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問答題領(lǐng)導(dǎo)是管理活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能。請(qǐng)答出領(lǐng)導(dǎo)的定義以及領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)要素。

1.問答題在組織設(shè)計(jì)的過程中，應(yīng)該遵循哪些最基本的原則？同時(shí)有哪些影響組織設(shè)計(jì)的因素？

①原則：統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對(duì)等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則
②影響因素：組織戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模、組織環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)

2.問答題決策的程序是進(jìn)行決策的步驟和過程，請(qǐng)簡(jiǎn)要答出決策的程序的六個(gè)階段。

階段：
①發(fā)現(xiàn)問題
②搜集材料
③分析評(píng)估
④選擇最佳方案
⑤試驗(yàn)實(shí)證
⑥普遍實(shí)施

3.問答題組織文化的定義和功能分別是什么？組織文化的塑造方法有哪些？

4.填空題領(lǐng)導(dǎo)是一種（），是引導(dǎo)人們行為，從而使人們情愿的，熱心的實(shí)現(xiàn)（）或群體目標(biāo)的過程。

5.填空題在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時(shí)體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工需要的要求。這指的是（）。