A.豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和
B.熟練地職業(yè)技能
C.過(guò)硬的基本功
D.廣泛的人脈關(guān)系
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A.才能為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.才能盡到自己的職業(yè)責(zé)任
C.才能為企業(yè)贏得聲譽(yù)
D.才能為旅游業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)
A.個(gè)人利益服從集體利益
B.少數(shù)人利益服從多數(shù)人利益
C.局部利益服從整體利益
D.眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
A.同事之間
B.部門之間
C.行業(yè)之間
D.局部利益與整體利益之間
A.沉著冷靜
B.一笑了之
C.有理有據(jù)地爭(zhēng)辯
D.請(qǐng)其他游客協(xié)助調(diào)節(jié)
A.熱情周到地為其服務(wù)
B.維護(hù)其合法權(quán)益
C.滿足其要求
D.忌親疏偏頗,厚此薄彼
最新試題
旅游發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容主要包括()
根據(jù)《旅游法》規(guī)定,景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí),未依照《旅游法》規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告,未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施,或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的,由景區(qū)主管部門責(zé)令改正,情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓()
旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),享有與旅游經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行公平交易的權(quán)利。該權(quán)利的內(nèi)容主要包括()
我國(guó)《旅游法》采取綜合立法的模式,主要是因?yàn)椋ǎ?/p>
2013年4月25日下午,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二次會(huì)議通過(guò)《旅游法》,我國(guó)《旅游法》的主要特點(diǎn)有()
國(guó)務(wù)院和縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)制定并組織實(shí)施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。主要包括()
旅游活動(dòng)涉及多個(gè)行業(yè),為保障旅游與有關(guān)行業(yè)的工作協(xié)調(diào),促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展,應(yīng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。該制度主要包括的內(nèi)容有()
了解和熟悉旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,是旅游者將消費(fèi)愿望付諸實(shí)施的前提,是自主選擇權(quán)得以實(shí)現(xiàn)的保證。該權(quán)利的主要內(nèi)容包括()
旅游公共信息和咨詢服務(wù)的主要內(nèi)容包括()
《旅游法》確立了旅游發(fā)展規(guī)劃的法定地位,并要求處理好旅游規(guī)劃與相關(guān)規(guī)劃的關(guān)系。旅游發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與()規(guī)劃相銜接