A.醫(yī)生
B.律師
C.會計師
D.裝修師
E.飯館
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A.服務(wù)定位
B.服務(wù)價格
C.服務(wù)方法
D.服務(wù)渠道
A.價格的決策
B.服務(wù)的決策
C.渠道的決策
D.利潤的決策
A.產(chǎn)品線定價法
B.特色定價法
C.必須附帶品定價法
D.兩部分定價法
E.捆綁定價
A.成本提成定價
B.顧客細(xì)分定價策略
C.產(chǎn)品附加值定價
D.服務(wù)的可接近差異定價
E.服務(wù)的形象及品牌差異定價
A.替代成本費(fèi)用
B.固定成本費(fèi)用
C.變動成本費(fèi)用
D.準(zhǔn)變動成本費(fèi)用
E.邊際成本費(fèi)用
最新試題
（）會影響著顧客心目中理想服務(wù)期望和預(yù)測服務(wù)的形成。
服務(wù)產(chǎn)品的（）越高，消費(fèi)者購買時感知風(fēng)險就越大。
（）是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。
服務(wù)組織在設(shè)計服務(wù)流程時，應(yīng)當(dāng)站在顧客的角度，針對顧客的需求來設(shè)計各項服務(wù)活動，做到有的放矢，使服務(wù)內(nèi)容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
服務(wù)的創(chuàng)新、服務(wù)業(yè)務(wù)流程的重新整合和再造都要考慮投入產(chǎn)出的關(guān)系，既要考慮現(xiàn)在的利潤水平，同時也要考慮服務(wù)對于企業(yè)的戰(zhàn)略性利益，這是服務(wù)流程設(shè)計的（）原則。
關(guān)系營銷是指為實現(xiàn)各方目標(biāo)而識別、建立、保持并加強(qiáng)與（）之間的關(guān)系的過程。
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計，（）也可以稱為“對未來的設(shè)計”。
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
在購買服務(wù)的過程中，消費(fèi)者主要通過親朋好友、同事、鄰居和熟人等（）來獲取服務(wù)信息。
（）模型說明了服務(wù)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，可以幫助營銷者改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。