多項選擇題GB/T19001-2015標準8.2條款中的顧客要求包括()。

A.顧客規(guī)定的要求
B.產品的包裝要求
C.隱含的要求
D.法規(guī)


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1.多項選擇題下列()信息作為設計和開發(fā)輸入。

A.設計和開發(fā)的階段
B.設計和開發(fā)職責和權限
C.功能和性能要求
D.法律、法規(guī)要求

2.多項選擇題與顧客溝通的內容包括()

A.提供有關產品和服務的信息
B.處理問詢、合同或訂單,包括變更
C.獲取有關產品和服務的顧客反饋,包括顧客抱怨
D.處置或控制顧客財產

3.單項選擇題在質量管理體系中人員的能力,應從以下()方面體現(xiàn)和評價。

A.教育、培訓、經歷
B.教育、培訓、經驗
C.培訓、技能、意識
D.教育、技能、經驗

4.單項選擇題文件發(fā)布前的評審和批準目的是()。

A.確保文件的充分性與適宜性
B.使文件保持清晰易于識別
C.確保文件能夠及時發(fā)放
D.以上全部

5.單項選擇題GB/T19001-2015標準中7.1.4“過程運行環(huán)境”可以包括()。

A.工作場所的溫濕度
B.半成品庫的通風和防潮條件
C.工作區(qū)域布置的合理性
D.以上都是

最新試題

企業(yè)良好的質量文化會對企業(yè)員工士氣、產品質量以及企業(yè)績效產生積極正面的影響??偟恼f來,質量文化具有()功能。

題型:多項選擇題

有關“適用性”質量的說法,其實質是指從()角度理解質量。

題型:單項選擇題

企業(yè)設立質量檢驗部門以履行專職檢驗職責,但這種做法實質上是一種(),因此企業(yè)應該加強全面質量管理。

題型:單項選擇題

ISO9000標準將“質量管理”定義為在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動,這些活動通常包括制定質量方針和質量目標,以及()

題型:多項選擇題

企業(yè)應該對上至高層領導下至普通員工的所有人員開展質量教育培訓,質量教育培訓的首要內容是()

題型:單項選擇題

服務是指伴隨著組織與顧客之間的接觸面產生的無形產品,對服務質量的管理必須關注其以下特點()。

題型:多項選擇題

影響現(xiàn)場質量的要素有很多,我們習慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內容的是()。

題型:單項選擇題

對案例進行分析,判斷其不符合標準哪個條款?同時說明不符合事實。

題型:問答題

以下關于糾正措施的表述,錯誤的有()。

題型:單項選擇題

在質量管理中,致力于制定質量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關資源以實現(xiàn)質量目標的活動是()

題型:單項選擇題