單項(xiàng)選擇題以下不屬于以保險(xiǎn)業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的是（）。

A.促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護(hù)被保險(xiǎn)人利益
C.反對(duì)各種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
D.保護(hù)保險(xiǎn)人的利益


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1.單項(xiàng)選擇題不屬于保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)主要內(nèi)容的是（）。

A.險(xiǎn)種的競(jìng)爭(zhēng)
B.服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)
C.業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)
D.價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)

2.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度是（）。

A.忠誠(chéng)服務(wù)
B.遵紀(jì)守法
C.誠(chéng)實(shí)守信
D.勤勉盡責(zé)

3.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)銷(xiāo)時(shí)需要遵守的首要道德準(zhǔn)則是（）。

A.言談舉止文明禮貌
B.時(shí)刻維護(hù)職業(yè)形象
C.不影響客戶(hù)的正常生活和工作
D.積極主動(dòng)回應(yīng)客戶(hù)的抱怨

4.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員正確處理與客戶(hù)之間關(guān)系的基本準(zhǔn)則是（）。

A.客戶(hù)至上
B.誠(chéng)實(shí)信用
C.遵紀(jì)守法
D.勤勉認(rèn)真

5.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)代理從業(yè)人員獲取知識(shí)的主要途徑是（）。

A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實(shí)踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)組織的考試