A.財務(wù)狀況調(diào)查
B.盡職調(diào)查、審查和授信后管理
C.經(jīng)營狀況調(diào)查
D.信用記錄調(diào)查
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.銀行業(yè)金融機構(gòu)工作的人員
B.在中國境內(nèi)設(shè)立的銀行業(yè)金融機構(gòu)工作的人員
C.臨柜人員
D.銀行高級管理層
A、“謝謝”
B、“麻煩您了”
C、“那就拜托您了”
D、“請您再說一遍，好嗎”
A、較低的經(jīng)營成本
B、更好的客戶服務(wù)模式
C、降低交易成本
D、更具人性化的服務(wù)
A、大堂經(jīng)理
B、客戶經(jīng)理
C、網(wǎng)點主任
D、普通柜員
A、開放式問題和封閉式問題都很有必要
B、一般應(yīng)先提一個開放式樣問題，如“有什么需要我?guī)兔幔?rdquo;
C、如果封閉式問題得到的回答是否定的，就應(yīng)該馬上重新轉(zhuǎn)回到開放式問題
D、成功地運用封閉式的問題，也能馬上就把客戶的需求找到
最新試題
銀行業(yè)從業(yè)人員的團結(jié)合作是指什么？
以下不屬于自律工作委員會負(fù)責(zé)文明規(guī)范服務(wù)工作的是（）。
簡述文明規(guī)范服務(wù)總體工作目標(biāo)？
銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公平競爭，（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員的勤勉盡職表現(xiàn)在（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶的投訴應(yīng)當(dāng)遵循什么原則？
誠實信用準(zhǔn)則要求銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)（），恪守誠實信用。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熟知銀行承擔(dān)的依法協(xié)助執(zhí)行的義務(wù)，做到（）。
銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范和所在機構(gòu)的各種規(guī)章制度，保護所在機構(gòu)的（），自覺維護所在機構(gòu)的形象和聲譽。
服務(wù)崗位人員應(yīng)熟悉各項服務(wù)規(guī)程，（）。