單項(xiàng)選擇題一個A類地址的子網(wǎng)掩碼是255.255.240.0有（）位被用來劃分子網(wǎng)

A、6
B、9
C、12
D、5


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2.單項(xiàng)選擇題一般單模光纖在（）波長處，其衰耗系數(shù)相對其他工作波長會更小一些。

A、1550nm
B、1310nm
C、850nm
D、1480nm

3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)開通是指家庭寬帶業(yè)務(wù)在（）的開通相關(guān)工作

A、用戶側(cè)
B、用戶電腦
C、機(jī)房
D、ONU

4.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)開通和業(yè)務(wù)變更流程的關(guān)系是（）。

A、一對一
B、一對多
C、沒關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)的維護(hù)管理工作包括投訴處理、業(yè)務(wù)日常測試、業(yè)務(wù)優(yōu)化等，側(cè)重于()

A、從客服人員感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量
B、從用戶感知的角度提高端到端業(yè)務(wù)質(zhì)量
C、提供高質(zhì)量的通信業(yè)務(wù)
D、提高處理投訴的效率"