單項(xiàng)選擇題

2013年8月2日,為建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的保險(xiǎn)費(fèi)率形成機(jī)制,推動(dòng)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理和保險(xiǎn)監(jiān)管的創(chuàng)新,切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)人身保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展,中國(guó)保監(jiān)會(huì)啟動(dòng)普通型人身保險(xiǎn)費(fèi)率改革。價(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)組合中最為重要的一個(gè)因素。通常,保險(xiǎn)公司的總目標(biāo)是,設(shè)定一個(gè)價(jià)格,使其能夠產(chǎn)生足夠的總收入,在彌補(bǔ)公司發(fā)生的相關(guān)所有費(fèi)用的同時(shí),能夠獲得一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)。

價(jià)格是影響保險(xiǎn)產(chǎn)品需求的重要因素,各個(gè)功能部門(mén)都要協(xié)助制定保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格。以下關(guān)于人身保險(xiǎn)產(chǎn)品定價(jià)原則的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.兩家保險(xiǎn)公司為同一產(chǎn)品制定了相同的費(fèi)率,如果它對(duì)于其中一家公司是充足的,那么對(duì)另外一家公司也是充足的
B.保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)人承擔(dān)的保險(xiǎn)保障和賠付責(zé)任應(yīng)該和投保人繳納的保費(fèi)對(duì)等
C.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和定價(jià)要考慮目標(biāo)客戶群的特征及繳納保費(fèi)的能力
D.壽險(xiǎn)產(chǎn)品的平均費(fèi)率水平應(yīng)該與預(yù)計(jì)發(fā)生的賠付和費(fèi)用水平匹配,保險(xiǎn)公司獲得恰當(dāng)?shù)睦麧?rùn)水平


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3.單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司在制訂價(jià)格策略和價(jià)格結(jié)構(gòu)之后,還面臨著選擇時(shí)機(jī)降價(jià)或者提價(jià)的問(wèn)題。在以下情況下,保險(xiǎn)公司一般不會(huì)主動(dòng)考慮降價(jià)的有()。

A.保險(xiǎn)公司存在過(guò)多承保能力,而現(xiàn)有的銷(xiāo)售量達(dá)不到計(jì)劃的要求
B.保險(xiǎn)公司面臨強(qiáng)有力的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)份額出現(xiàn)下降趨勢(shì)
C.保險(xiǎn)公司獲得大規(guī)模降低成本的方法
D.經(jīng)濟(jì)繁榮期,保險(xiǎn)公司的投資收益率增加,而其他市場(chǎng)情況沒(méi)有發(fā)生變化

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營(yíng)銷(xiāo)渠道選擇是保險(xiǎn)公司渠道決策工作中的重要環(huán)節(jié),要選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)渠道,必須遵循一定的原則,這些原則包括()。①客戶至上原則②成本效率原則③發(fā)揮優(yōu)勢(shì)原則④持續(xù)有效原則⑤公司形象原則

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隨著保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,人身保險(xiǎn)服務(wù)也在不斷變化。當(dāng)前我國(guó)人身保險(xiǎn)服務(wù)的發(fā)展方向主要體現(xiàn)在()。①高效化②國(guó)際化③多元化④個(gè)性化⑤統(tǒng)一化

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借助電話中心進(jìn)行銷(xiāo)售和服務(wù),是信息化時(shí)代全球銷(xiāo)售和服務(wù)創(chuàng)新的主要途徑之一。以下關(guān)于保險(xiǎn)電話營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

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關(guān)于人身保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量的影響因素與評(píng)價(jià),以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

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