單項(xiàng)選擇題殯葬消費(fèi)心理主要包括()心理、求新心理、求名心理等類型。

A.求快
B.求廉
C.從簡(jiǎn)
D.求實(shí)


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3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員的()服務(wù)能使逝者家屬感受到人世間的情誼。

A.正常介紹
B.正常接待
C.體貼入微
D.大眾化

4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要運(yùn)用()的技巧,主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同

5.單項(xiàng)選擇題一般心理撫慰的主要程序包括建立良好的關(guān)系、確定客戶()等幾個(gè)方面。

A.消費(fèi)能力
B.基本類型
C.身體條件
D.基本心態(tài)

最新試題

因?yàn)槲:θ祟惖亩喾N細(xì)菌、病毒、霉菌、病原性寄生蟲等都能滋生寄存在遺體中,所以遺體是特殊的化學(xué)污染源。

題型:判斷題

殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律,然后再結(jié)合逝者家屬的個(gè)性特征確定實(shí)施心理撫慰的原則。

題型:判斷題

火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時(shí)期殯葬改革的主要特點(diǎn)。

題型:判斷題

訃告落款應(yīng)該書寫逝者的姓名、職務(wù)以及逝世的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容。

題型:判斷題

悼念活動(dòng)主持人應(yīng)具備較強(qiáng)的語言與文字表達(dá)、人際溝通、信息獲取能力。

題型:判斷題

殯葬改革的總體目標(biāo)可以分解成為更新理念、文明節(jié)儉等多個(gè)具體目標(biāo)。

題型:判斷題

基本的殯儀服務(wù)是指向絕大多數(shù)殯儀服務(wù)對(duì)象提供現(xiàn)代的、專用的個(gè)性化殯儀服務(wù)。

題型:判斷題

骨灰檔案實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以后,逝者生前的很多文字、圖片和影像資料都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)。

題型:判斷題

殯儀服務(wù)員有時(shí)拒絕了殯儀服務(wù)對(duì)象的某些合理要求,常會(huì)出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。

題型:判斷題

在辦理紅白事的過程中,許多地方攀比成風(fēng)、炫耀成性,好像誰家買的東西多、檔次高,誰家擺的排場(chǎng)大,誰家就有了炫耀的資本。

題型:判斷題