判斷題殯儀服務(wù)員在引導(dǎo)服務(wù)時(shí)要熟悉該單位具體服務(wù)項(xiàng)目和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
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遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遺體。
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發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
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我國(guó)普遍推行的火葬源于佛教的火化。
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使用清潔劑擦拭物品時(shí)，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。
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殯葬心理?yè)嵛康哪康氖窃谛睦砩蠋椭鷨视H者解決目前的心理危機(jī)或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。
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運(yùn)用文明服務(wù)用語(yǔ)要做到口齒清晰、稱(chēng)呼恰當(dāng)、用詞文雅三個(gè)方面。
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