多項選擇題根據(jù)南網(wǎng)公司《供電營業(yè)員工文明服務行為規(guī)范》規(guī)定,著裝是供電營業(yè)人員的外在表現(xiàn),著裝必須()。
A、自然
B、得體
C、整潔
D、統(tǒng)一
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客服人員與客戶面對面溝通時,采用的模仿匹配主要包括()。
A、肢體動作匹配
B、呼應講話方式
C、完全認同對方觀點
D、模仿對方行為
2.多項選擇題人的基本情緒分別是()。
A、快樂
B、憤怒
C、悲哀
D、恐懼
3.多項選擇題在提供客戶服務的過程中,我們應主動向客戶表示出()
A、關心
B、同情
C、理解
D、行動
4.多項選擇題工作壓力的癥狀通常從哪方面體現(xiàn)?()
A、生理表現(xiàn)
B、心理表現(xiàn)
C、行為表現(xiàn)
5.多項選擇題下列哪些是座席員需掌握的溝通技巧?()
A、適時地稱呼對方
B、增加一致性
C、具有同理心
D、多贊譽客戶
最新試題
供電質量評價指標有()和故障平均停電恢復時間。
題型:多項選擇題
屬于新裝、增容主要工作內容包括()
題型:多項選擇題
供電企業(yè)可通過()方法實現(xiàn)市場開拓。
題型:多項選擇題
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是()
題型:多項選擇題
電力產(chǎn)品觀念認為電力客戶需要的是()的電力產(chǎn)品。
題型:多項選擇題
低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有()
題型:多項選擇題
業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié),該環(huán)節(jié)需要()
題型:多項選擇題
提高供電質量,供電企業(yè)需要()
題型:多項選擇題
檔案歸檔時一般先對客戶進行分類,分類方式有()
題型:多項選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應()
題型:多項選擇題