多項選擇題電力產(chǎn)品觀念認(rèn)為電力客戶需要的是（）的電力產(chǎn)品。

A.安全
B.可靠
C.經(jīng)濟(jì)
D.合理


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1.多項選擇題在進(jìn)行服務(wù)承諾策劃時必須滿足（）的條件。

A.以客戶需求為導(dǎo)向
B.用戶建議
C.承諾適度
D.承諾應(yīng)考慮社會效益

2.多項選擇題與客戶建立良好溝通的基本條件是（）

A.美化聲音
B.善于傾聽
C.提問引導(dǎo)
D.情緒同步

3.多項選擇題提高供電質(zhì)量，供電企業(yè)需要（）

A.加強電網(wǎng)安全運行管理
B.加強故障報修管理
C.加強調(diào)度管理
D.加強應(yīng)急搶修能力建設(shè)

4.多項選擇題供電企業(yè)可通過（）方法實現(xiàn)市場開拓。

A.縮短業(yè)擴(kuò)報裝流程
B.不斷提高供電質(zhì)量
C.加強需求側(cè)管理
D.加強停電管理