單項選擇題電話機在接收端將()轉(zhuǎn)換為語音信號。
A、聲波信號
B、電信號
C、信息
D、音樂
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1.單項選擇題五筆字型方案中,筆畫“捺”的代碼是()。
A、1
B、2
C、3
D、4
2.單項選擇題功能鍵區(qū)是鍵盤頂部的一排鍵,102鍵盤功能鍵區(qū)由()鍵組成。
A、10個
B、12個
C、16個
D、18個
3.單項選擇題本地電話網(wǎng)包括()電話網(wǎng)和市內(nèi)電話網(wǎng)。
A、長途
B、農(nóng)村
C、城市
D、地區(qū)
4.單項選擇題五筆字型方案中,屬于“筆畫”的一項是()。
A、十
B、彳
C、口
D、
5.單項選擇題語音輸入法要求計算機要配有聲卡、麥克風(fēng)和()。
A、語音輸入軟件
B、手寫設(shè)備
C、文字處理軟件
D、掃描儀
最新試題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時,用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型:判斷題