名詞解釋客戶細(xì)分

參考答案：

指將一個(gè)大的客戶群體劃分成一個(gè)個(gè)細(xì)分群（客戶群）的動(dòng)作，同屬于一個(gè)客戶群的客戶彼此相似，而不同的客戶群的客戶具有差異性。