多項選擇題KINGDEECRM有幾類權限()
A.功能權限
B.特殊權限
C.數(shù)據權限
D.審批權限
E.部門權限
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1.單項選擇題客戶關系管理的概念最初由誰提出()。
A.IBM
B.GArtnerGroup
C.SieBel
D.MiCrosoft
2.單項選擇題下面哪個權限不是特殊權限()。
A.查看客戶權限
B.查看日志權限
C.計量單位維護
D.時間進程調度自動化
3.單項選擇題EAS-CRM系統(tǒng)屬于()模式
A.Client/Server
B.B2B
C.Brower/Server
D.html/http
4.單項選擇題CRM產品的應用對象哪一類不適合()
A.市場營銷人員
B.銷售人員
C.倉庫管理人員
D.服務人員
最新試題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
滿意不可能忠誠,不滿意也不可能忠誠。
題型:判斷題
客戶分級管理中,長尾客戶可以直接淘汰。
題型:判斷題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段,包括()等。
題型:多項選擇題
本質上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
從客戶的需求和消費行為角度來看,客戶生命周期先后經歷()3個發(fā)展階段。
題型:多項選擇題
客戶投訴是企業(yè)非常有價值、免費的信息來源。
題型:判斷題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題