單項選擇題我國使用的2位長途區(qū)號共(),為大區(qū)中心及直轄市本地網(wǎng)使用。
A.8個
B.9個
C.10個
D.11個
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1.單項選擇題根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定,話務員必須使用()。
A.地方方言
B.英語
C.普通話
D.廣東話
2.單項選擇題電容器的特點是隔絕直流點,可以通過交流電,但有容抗,交流點頻率越高容抗()。
A.越大
B.不變
C.越小
D.抖動
3.單項選擇題程控數(shù)字電話交換機是一種以計算機作為控制設(shè)備,對()信號進行控制的交換設(shè)備。
A.數(shù)字話音
B.模擬話音
C.光
D.數(shù)字話音和模擬話音
最新試題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型:判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是()。
題型:單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位,贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?,以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意?()
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題