單項(xiàng)選擇題當(dāng)涉及通信的所有節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來(lái),并使首末兩個(gè)節(jié)點(diǎn)開(kāi)放時(shí)就形成了所謂()。

A.星形拓?fù)?br /> B.樹(shù)形拓?fù)?br /> C.網(wǎng)狀拓?fù)?br /> D.線形拓?fù)?/p>


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在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。

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在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

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在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

客戶(hù)情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

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在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話,接通后要向客戶(hù)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶(hù)之前,對(duì)()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到客戶(hù)表示感謝時(shí),規(guī)范用語(yǔ)不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)維系中,講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè),向客戶(hù)提供通信以外的()服務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。

題型:判斷題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題