單項(xiàng)選擇題受話(huà)器是一種將話(huà)音電流轉(zhuǎn)換成()的電話(huà)用機(jī)件。

A.電振動(dòng)
B.聲振動(dòng)
C.脈沖
D.電流


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1.單項(xiàng)選擇題國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)號(hào)碼由()組成。

A.國(guó)際字冠、國(guó)家代碼、城市代碼和電話(huà)號(hào)碼
B.國(guó)際字冠、國(guó)家代碼和電話(huà)號(hào)碼
C.國(guó)際字冠和電話(huà)號(hào)碼
D.國(guó)際字冠、城市代碼和電話(huà)號(hào)碼

2.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà)號(hào)碼由()組成。

A.市內(nèi)號(hào)碼
B.長(zhǎng)途字冠和市內(nèi)號(hào)碼
C.長(zhǎng)途字冠、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)和市內(nèi)號(hào)碼
D.長(zhǎng)途區(qū)號(hào)和市內(nèi)號(hào)碼

3.單項(xiàng)選擇題準(zhǔn)同步數(shù)字系列的英文縮寫(xiě)是()。

A.PDH
B.SDH
C.WDM
D.TDM

最新試題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國(guó)第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中,講到建立相對(duì)完整的客戶(hù)檔案是進(jìn)行()的前提。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中,容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。

題型:判斷題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà),接通后要向客戶(hù)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到話(huà)務(wù)員撥出電話(huà)接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中,講到將客戶(hù)在網(wǎng)時(shí)間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時(shí)間越長(zhǎng)獲得價(jià)值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶(hù),被稱(chēng)為()的手段,都會(huì)加大客戶(hù)跳網(wǎng)成本。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)的滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài),用公式表示為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼,加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

題型:判斷題

在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中,講到通話(huà)時(shí)除了互致問(wèn)候外,不宜談?wù)摚ǎ┰?huà)題。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題