單項選擇題成都市的地名簡稱是（）。
A.寧
B.蓉
C.湘
D.粵
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1.單項選擇題下面哪一組是系統(tǒng)軟件（）。
A.DOS和MIS
B.WindowsXP和UNIX
C.UNIX和Word
D.WPS和UNIX
2.單項選擇題鼠標器依照所采用的傳感技術可分為（）。
A.機械式
B.光電式
C.機械光電式
D.以上都是
3.單項選擇題存儲容量的單位用字節(jié)（Byte，簡稱為B）來表示，此外還有（）。
A.KB
B.MB
C.GB
D.以上都是
4.單項選擇題計算機常用的輸入輸出設備除鍵盤外，還有（）。
A.鼠標器
B.顯示器
C.打印機
D.以上都是
5.單項選擇題常用的操作系統(tǒng)有：（）和Unix、Linux等。
A.DOS
B.Windows
C.OS2
D.以上都是
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到通話時除了互致問候外，不宜談論（）話題。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶維系中，講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤，在網(wǎng)時間越長獲得價值越大，以及將業(yè)務捆綁提供給客戶，被稱為（）的手段，都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。
題型：判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
題型：單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
題型：單項選擇題