單項選擇題存儲容量的單位用字節(jié)(Byte,簡稱為B)來表示,此外還有()。
A.KB
B.MB
C.GB
D.以上都是
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1.單項選擇題計算機常用的輸入輸出設(shè)備除鍵盤外,還有()。
A.鼠標器
B.顯示器
C.打印機
D.以上都是
2.單項選擇題常用的操作系統(tǒng)有:()和Unix、Linux等。
A.DOS
B.Windows
C.OS2
D.以上都是
3.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件的功能可以分為()。
A.體系結(jié)構(gòu)
B.核心服務(wù)
C.應(yīng)用程序
D.以上都是
4.單項選擇題計算機網(wǎng)絡(luò)的功能主要體現(xiàn)在()。
A.信息交換
B.資源共享
C.分布式處理
D.以上都是
5.單項選擇題合肥的長途電話區(qū)號是:()。
A.0311
B.0551
C.0591
D.0571
最新試題
客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
題型:單項選擇題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到如果不能立即接聽客戶的電話,接通后要向客戶()。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型中,根據(jù)字根在漢字所處的位置關(guān)系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題
對于客戶挽留的注意事項,以下說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題