單項選擇題一般而言，對A級信用客戶的信用等級的調(diào)整頻率為（）
A.每一年一次
B.每三個月一次
C.每二年一次
D.每半年一次
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1.單項選擇題企業(yè)根據(jù)其經(jīng)營情況和每一個客戶的償付能力規(guī)定允許給予給客戶的最大賒購金額，稱之為（）
A.信用期限
B.客戶授信
C.信用額度
D.信用政策
2.單項選擇題客戶在產(chǎn)品品質(zhì)、市場表現(xiàn)、企業(yè)聲譽及服務質(zhì)量等方面所表現(xiàn)出的履約能力，這類失信預警信息稱為（）
A.法人信用
B.品牌信用
C.財務信用
D.交易信用
3.單項選擇題不同的信用等級代表著不同的內(nèi)涵，信用狀況最好的是（）
A.A級
B.B級
C.C級
D.D級
4.單項選擇題分析客戶的注冊資金、投資總額以及企業(yè)資金自有率，是為了評估客戶的（）
A.資金實力
B.資金信用
C.盈利能力
D.發(fā)展前景
5.單項選擇題在“6C信用要素”理論中，可能對客戶的履約償付能力產(chǎn)生影響的所有內(nèi)、外部因素稱為（）
A.客戶品德
B.客戶能力
C.環(huán)境狀態(tài)
D.客戶資本
最新試題
客戶關懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
題型：多項選擇題
不能單純以顯性投訴來衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
題型：單項選擇題
客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型：單項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會，并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動，這一行為屬于（）。
題型：單項選擇題
精準營銷不重視與消費者的溝通。
題型：判斷題
客戶分級管理中，長尾客戶可以直接淘汰。
題型：判斷題
客戶滿意度管理工作是階段性的，經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型：判斷題
本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型：單項選擇題
一般來說，老客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的價格等影響滿意度要素的敏感度較高，對企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
題型：判斷題
作為一種經(jīng)營管理理念，客戶關系管理起源于（）的市場營銷觀念。
題型：單項選擇題