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單項(xiàng)選擇題某臺(tái)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成用戶查詢資料檢索4950次，查詢總次數(shù)為5010，處理及時(shí)率為（）。

A、98.8%
B、98%
C、97%
D、99%

1.單項(xiàng)選擇題處理及時(shí)率是在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成用戶查詢資料檢索的次數(shù)與查詢總次數(shù)的（）。

A、總和
B、差值
C、平均值
D、比值

2.單項(xiàng)選擇題應(yīng)答及時(shí)率是話務(wù)臺(tái)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)答用戶的次數(shù)與呼入總次數(shù)的（）。

A、總和
B、差值
C、比值
D、平均值

3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)應(yīng)答及時(shí)率指標(biāo)百萬門以下局應(yīng)大于（）。

A、80%
B、90%
C、95%
D、98%

4.單項(xiàng)選擇題第二代蜂窩式移動(dòng)通信網(wǎng)為（）系統(tǒng)，頻譜利用率高，可提高系統(tǒng)容量。

A、模擬
B、數(shù)字
C、語音
D、數(shù)據(jù)

5.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)臺(tái)的話務(wù)量統(tǒng)計(jì)，有（）統(tǒng)計(jì)方式。

A、2種
B、3種
C、4種
D、5種