單項選擇題C&C08-Q排隊機的話務(wù)員操作權(quán)限分（），其中“系統(tǒng)管理權(quán)限”是最高級別權(quán)限。

A、2種
B、3種
C、4種
D、5種


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1.單項選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺的在線監(jiān)視功能，可以對指定員工的（）進行動態(tài)跟蹤。

A、服務(wù)態(tài)度
B、工作狀態(tài)
C、儀態(tài)儀表
D、責任心

2.單項選擇題質(zhì)檢話務(wù)臺提供的功能模塊是（）。

A、話務(wù)監(jiān)視
B、功能描述
C、操作流程
D、選擇類別

5.單項選擇題“您查哪里”在英文中的寫法是“（）”。

A、Where do you find
B、Where do you
C、What do you check
D、Where do you check