填空題禮貌是人們言語動(dòng)作謙虛恭敬的表現(xiàn),是文明行為的起碼要求。禮貌在社會(huì)生活中,體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)格和道德品質(zhì)。禮貌表達(dá)的形式和要求雖然不同,但其基本要求是一致的,即要做到()。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
電話溝通時(shí),認(rèn)真傾聽的作用包括()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶提出資費(fèi)太貴時(shí),話務(wù)員可以采用如下方法進(jìn)行挽留:()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
服務(wù)投訴主要指服務(wù)質(zhì)量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號(hào)出錯(cuò)、帳單補(bǔ)寄等。
題型:單項(xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí),要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為()。
題型:單項(xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
話務(wù)員作為電話的撥出者,應(yīng)在撥出電話前做好的準(zhǔn)備工作有()、備好通話內(nèi)容和慎選通話時(shí)間。
題型:單項(xiàng)選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
勞動(dòng)爭議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)客戶總是不明白時(shí),客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
題型:單項(xiàng)選擇題