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填空題客戶心理分析：古希臘著名醫(yī)生希波克利特認為人體內有四種液體。因某種體液在個體身上所占優(yōu)勢不同，造成不同的氣質：（）。

1.填空題市場根據(jù)其成熟程度，可以分為四種。目前移動通信市場應屬（）。

2.填空題市場營銷學4P理論中4P是指（）

3.填空題可供企業(yè)選擇的目標市場策略有（）。

4.填空題細分市場是指具有（）的一群人。每個公司都無法充分地滿足市場的所有需求，因此，應選擇對本公司最有吸引力的一個或多個細分市場作為營銷目標，所選定的細分市場就是本公司的（）。

5.填空題交流投訴處理五個步驟為（）。

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