單項選擇題（）客戶是忠誠度高，盈利性較差的。

A.優(yōu)質(zhì)類客戶關(guān)系
B.低質(zhì)類客戶關(guān)系
C.時尚類客戶關(guān)系
D.問題類客戶關(guān)系


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項選擇題（）客戶群十分重視間接的互動和溝通接觸的機會。

A.初識期
B.穩(wěn)固期
C.矜持期
D.思異期

3.單項選擇題在與客戶關(guān)系相關(guān)的理論中，主要以規(guī)定交易各方的法律權(quán)利的契約法為基礎(chǔ)的理論是（）

A.關(guān)系契約理論
B.交易成本理論
C.公平理論
D.資源依賴理論

4.單項選擇題目標營銷是（）的主要營銷手段。

A.20世紀60年代
B.20世紀80年代
C.20世紀90年代
D.21世紀

5.多項選擇題（）是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵要素。

A.戰(zhàn)略
B.理念
C.實施
D.軟件
E.客戶