判斷題道德是社會(huì)矛盾的調(diào)節(jié)器，使人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系臻于完善與和諧。（ ）

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1.多項(xiàng)選擇題某供電所所長(zhǎng)李某的朋友來(lái)到供電所辦理變壓器增容手續(xù)，李某指使工作人員少收200元增容費(fèi)。為表示感謝，當(dāng)日中午，其友邀請(qǐng)李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中（）的規(guī)定。

A.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)
B.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)對(duì)客戶言辭粗魯
D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對(duì)我們服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)判

2.多項(xiàng)選擇題職工技能包括從業(yè)人員的（）。

A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識(shí)

5.多項(xiàng)選擇題供電服務(wù)熱線“95598”24小時(shí)受理（）和電力故障報(bào)修。

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.用電申請(qǐng)

最新試題

公司員工為什么必須遵守《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》？

題型：?jiǎn)柎痤}

職業(yè)道德不是外在于人的規(guī)范，是個(gè)體人格的重要組成部分，是為了自身價(jià)值更好地實(shí)現(xiàn)。（ ）

題型：判斷題

職業(yè)道德的具體功能有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

職業(yè)道德的要求為我們提供了具有普遍性的導(dǎo)向與約束的規(guī)范，但現(xiàn)實(shí)生活的復(fù)雜性和變動(dòng)性，又常會(huì)使我們?cè)庥稣\(chéng)信危機(jī)以及面臨道德選擇困境。請(qǐng)您對(duì)此談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

題型：?jiǎn)柎痤}

公司員工為什么要關(guān)愛(ài)社會(huì)？

題型：?jiǎn)柎痤}

西方發(fā)達(dá)國(guó)家職業(yè)道德建設(shè)的主要做法與經(jīng)驗(yàn)有哪些？

題型：?jiǎn)柎痤}

我們?cè)趯?duì)客戶的服務(wù)中，可能會(huì)無(wú)意識(shí)地知道一些秘密，要嚴(yán)格為客戶保密，不要為了抬高自己身價(jià)、顯擺自己而泄露客戶秘密。（）

題型：判斷題

公司培育出了許多敬業(yè)愛(ài)崗的員工，他們?cè)谄椒驳膷徫簧献龀隽瞬黄椒驳臉I(yè)績(jī)，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。請(qǐng)您談?wù)劰締T工如何做到敬業(yè)愛(ài)崗？

題型：?jiǎn)柎痤}

某同志40年來(lái)參與設(shè)計(jì)了11750座架線鐵塔，領(lǐng)銜設(shè)計(jì)4700多公里輸電線路，創(chuàng)造了20個(gè)浙江省乃至全國(guó)電力創(chuàng)新的第一，爬過(guò)的山加起來(lái)的高度相當(dāng)于259座珠穆朗瑪峰。直到去世前兩天，還在病房牽掛著屯山變電站投運(yùn)工作。請(qǐng)您談?wù)剬?duì)該同志上述事跡的認(rèn)識(shí)。

題型：?jiǎn)柎痤}

職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

題型：?jiǎn)柎痤}