單項選擇題鐘某發(fā)現(xiàn)自己剛買的手機還不到7天，但發(fā)現(xiàn)手機經常沒有信號，導致不能通話和上網，遂申請售后服務，下列說法正確的是（）。

A.通過售后修理，鐘某的手機功能全部恢復，需繳納修理費用
B.若已修理多次仍不能正常使用，則鐘某可以向法院起訴該手機廠商，要求判令解除合同，返還付款并承擔必要費用
C.如果雙方約定不能退貨，則鐘某只能進行修理或更換
D.如果沒有國家規(guī)定和當事人約定，鐘某可以自收到手機之日起要求退貨，但要自己承擔運費


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1.單項選擇題下列商場及其工作人員的做法，哪一個是符合法律規(guī)定的？（）

A.商場發(fā)生安全事故，商場負責人積極配合相關部門調查
B.安保人員懷疑偷拿超市物品，要求將其帶至其他場所進行搜身檢查
C.銷售人員因顧客僅觀察商品卻遲遲不購買而進行惡語羞辱
D.收銀員稱只能現(xiàn)金支付，否則要支付額外費用

2.單項選擇題下列哪種情形消費者權益未受到侵害？（）

A.餐館拒絕為客人開發(fā)票
B.超市價格標識與商品不對應
C.理發(fā)店認為顧客太丑，拒絕入內
D.火車上售賣的高于正常價格三倍的食品

4.單項選擇題消費者要求經營者修理、更換、退貨的（），經營者應當承擔運輸?shù)群侠碣M用。

A.經營者的一切商品
B.“三包”商品
C.“三包”的家用電器
D.“三包”的大件商品

5.單項選擇題有關行政部門依法認定為不合格的商品，消費者要求退貨的（）

A. 經更換能使消費者得到合格商品的, 經營者只負責更換
B. 經修理能合格的, 經營者只負責修理, 不可以退貨
C. 經營者可選擇修理、 更換、 退貨方式, 為消費者提供合格商品
D. 經營者應當按消費者要求退貨