單項選擇題消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的(),經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。

A.經(jīng)營者的一切商品
B.“三包”商品
C.“三包”的家用電器
D.“三包”的大件商品


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1.單項選擇題有關(guān)行政部門依法認定為不合格的商品,消費者要求退貨的()

A. 經(jīng)更換能使消費者得到合格商品的, 經(jīng)營者只負責(zé)更換
B. 經(jīng)修理能合格的, 經(jīng)營者只負責(zé)修理, 不可以退貨
C. 經(jīng)營者可選擇修理、 更換、 退貨方式, 為消費者提供合格商品
D. 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按消費者要求退貨

2.單項選擇題消費者享有的最重要的權(quán)利是()

A.自主選擇權(quán)
B.公平交易權(quán)
C.保障安全權(quán)
D.知悉真情權(quán)

3.多項選擇題消費者解決爭議的途徑有五種,除向仲裁委申請仲裁外,還可以()

A.與經(jīng)營者自行和解
B.向消費者權(quán)益保護委員會請求調(diào)解
C.向行政部門提出申訴
D.向人民法院提起訴訟

4.多項選擇題經(jīng)營者在向消費者提供商品中,有()情形之一的,屬于欺詐消費者行為。

A.銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
B.銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
C.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
D.利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的。

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小麗在某美妝店購買該店自己生產(chǎn)的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。

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