問(wèn)答題

大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層、精神層三個(gè)層面上，把企業(yè)的價(jià)值觀(guān)念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成了獨(dú)具特色的中國(guó)合資企業(yè)文化，并使其具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和幅射功能。他們通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，員工通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。

結(jié)合本案例說(shuō)明應(yīng)如何進(jìn)行組織文化的建設(shè)？

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3.問(wèn)答題

新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績(jī).展望未來(lái)的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠(chǎng)，此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠(chǎng)《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。
古井酒廠(chǎng)近年來(lái)的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是1994年，該廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5.96億元，利稅3.29億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平?？少F的是面對(duì)輝煌的成績(jī)，該廠(chǎng)處優(yōu)勢(shì)而不忘看困難，談成績(jī)而不忘談失誤。1994年底，在王效金廠(chǎng)長(zhǎng)的親自主持下，古井人對(duì)近年來(lái)的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過(guò)的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長(zhǎng)和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開(kāi)發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給企業(yè)帶來(lái)的不利影響沒(méi)有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀(guān)能動(dòng)性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠(chǎng)還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。
為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠(chǎng)宣傳部門(mén)還采取在《古井報(bào)》開(kāi)設(shè)《我看五大失誤》專(zhuān)欄等多種形式，在全廠(chǎng)范圍內(nèi)廣泛.深入地開(kāi)展討論活動(dòng)。全體古井人通過(guò)這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn).吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“1995年進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

這個(gè)案例對(duì)你有哪些方面的啟示？
4.問(wèn)答題

新春伊始，是許多企業(yè)回顧成績(jī).展望未來(lái)的時(shí)候，尤其是那些效益好的企業(yè)，更要在此時(shí)表彰一番以鼓舞士氣。然而在連續(xù)幾年保持高速發(fā)展的古井酒廠(chǎng)，此時(shí)卻組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)該廠(chǎng)《發(fā)展中的五大失誤》等重要文件，并要求各單位結(jié)合本部門(mén)實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，找出本單位和個(gè)人工作中的不足與失誤，制定措施加以改進(jìn)，掀起了一個(gè)以“反思失誤，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想”為主題的學(xué)習(xí)熱潮。
古井酒廠(chǎng)近年來(lái)的高速發(fā)展令人矚目，已連續(xù)五年進(jìn)入按利稅排序的中國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)行列。特別是1994年，該廠(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入5.96億元，利稅3.29億元，各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)歷史同期最高水平?？少F的是面對(duì)輝煌的成績(jī)，該廠(chǎng)處優(yōu)勢(shì)而不忘看困難，談成績(jī)而不忘談失誤。1994年底，在王效金廠(chǎng)長(zhǎng)的親自主持下，古井人對(duì)近年來(lái)的工作進(jìn)行了深刻而全面的反思，以現(xiàn)代規(guī)范的企業(yè)制度審視自己走過(guò)的路，總結(jié)出了發(fā)展中的五大失誤，人才的增長(zhǎng)和干部素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展；跨行業(yè)開(kāi)發(fā)尚未建立起一套科學(xué)的監(jiān)督管理機(jī)制；營(yíng)銷(xiāo)體系和機(jī)制尚不能完全適應(yīng)市場(chǎng)不斷變化發(fā)展的需要；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制給企業(yè)帶來(lái)的不利影響沒(méi)有及時(shí)得到扼制；職工在生產(chǎn)技術(shù)上的主觀(guān)能動(dòng)性.創(chuàng)造性發(fā)揮不夠等。該廠(chǎng)還將這五大失誤以文件形式下發(fā)各單位學(xué)習(xí)討論。
為配合并推動(dòng)各單位的學(xué)習(xí)，該廠(chǎng)宣傳部門(mén)還采取在《古井報(bào)》開(kāi)設(shè)《我看五大失誤》專(zhuān)欄等多種形式，在全廠(chǎng)范圍內(nèi)廣泛.深入地開(kāi)展討論活動(dòng)。全體古井人通過(guò)這次學(xué)習(xí)討論，從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn).吸取教訓(xùn)，從而提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，以保證在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷提高工作運(yùn)行質(zhì)量，為古井“1995年進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，發(fā)行B股，深化股份制規(guī)范改造，導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，再創(chuàng)新輝煌”打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

王效金廠(chǎng)長(zhǎng)的管理風(fēng)格是什么樣的？
5.問(wèn)答題

王安電腦公司曾是20世紀(jì)美國(guó)IT企業(yè)界一顆閃亮的明星。美籍華裔科學(xué)家、企業(yè)家王安在美國(guó)波士頓創(chuàng)辦了一家馳名世界的“王安電腦公司”，他從600美元投資開(kāi)始，經(jīng)過(guò)40多年的艱苦奮斗，已發(fā)展到擁有3萬(wàn)多名員工，30多億美元資產(chǎn)，在大約60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有250個(gè)分公司的世界性大企業(yè)。成功給他帶來(lái)榮譽(yù)和地位，還給他帶來(lái)了16億美元的巨額資產(chǎn)。當(dāng)我們順差王安的足跡，瀏覽他的人生歷程，尋找他的成功秘訣之時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，王安電腦公司成功的決定因素就在于重視擁有人才。王安目光遠(yuǎn)大，辦事果斷，懂得人才開(kāi)發(fā)的重要，充分重視人的作用，以最大努力發(fā)揮公司里每一個(gè)人的積極性。
該公司人才濟(jì)濟(jì)，有善于經(jīng)營(yíng)的副經(jīng)理拉克斯，有實(shí)業(yè)家、電子學(xué)專(zhuān)家朱傳渠，有主管亞太地區(qū)銷(xiāo)售工作的銷(xiāo)售部經(jīng)理莊家駿等等。正因?yàn)槿绱耍瑑H1952年~1983年每年的營(yíng)業(yè)額以40%~50%速度增長(zhǎng)，到了1982年經(jīng)營(yíng)額高達(dá)10億美元之多。
對(duì)于人的使用，自始自終充滿(mǎn)尊重、理解和信賴(lài)。王安認(rèn)為，公司是人組成的，能不能把智能型個(gè)員工的積極性發(fā)揮出來(lái)，將關(guān)系互公司的成敗。具體工作中，他根據(jù)員工的不同類(lèi)型、特點(diǎn)、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)和生活需要，實(shí)行不同的管理方式。他把設(shè)計(jì)和研制產(chǎn)品工程師和科學(xué)家看成公司的靈魂，給他們特殊的禮遇以示尊重，甚至在用詞上都特別講究，從不用“雇傭”之類(lèi)的詞，只用“聘用”，以完全平等的態(tài)度對(duì)待他們，尊重他們。而對(duì)一個(gè)有創(chuàng)造性的技術(shù)人才，即使他有令人難經(jīng)經(jīng)容忍的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，或是驕橫自負(fù)，或是兩個(gè)工程師相互對(duì)立，王安都能和他們搞好關(guān)系，從而使他們明白公司最高領(lǐng)導(dǎo)人最了解和懂得他們的貢獻(xiàn)。公司經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這種情況：某個(gè)工程師正在做公司下達(dá)的一項(xiàng)設(shè)計(jì)或研制任務(wù)，而且做得很好，公司卻因?yàn)槟撤N原因突然決定停止這個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和研制。為了不使這個(gè)工程師感到失望，避免挫傷他的積極性，王安總是親自和這個(gè)工程師談心，給予鼓勵(lì)和安慰，同時(shí)，還千方百計(jì)安排他去完成另一件特別重要的項(xiàng)目，從而維護(hù)了這個(gè)工程師的自尊。
理解是一種欲望，是人天生的一種欲望，人一旦得到了理解會(huì)感到莫大的欣慰，更會(huì)隨之不惜付出各種代價(jià)。有一次，一個(gè)研究對(duì)數(shù)計(jì)算器的工程師告訴王安，公司的工作計(jì)劃同他在幾個(gè)月前達(dá)成的夏季度假租房協(xié)議發(fā)生沖突。王安聽(tīng)后當(dāng)即表示，如果因?yàn)閷?duì)數(shù)計(jì)算器問(wèn)題打亂了他的個(gè)人計(jì)劃，他可以用王安自己的別墅去度假。這件事使這個(gè)工程師倍受感動(dòng)，為了研究課題項(xiàng)目，他不僅沒(méi)有去別墅，反而把自己整個(gè)的假期都搭上了。
信賴(lài)是王安空對(duì)地部下的信條，是王安電腦公司得以生存的基礎(chǔ)。隨著公司的不斷擴(kuò)大和發(fā)展，王安作為公司的總經(jīng)理，把權(quán)力和責(zé)任越來(lái)越多地交給下面的經(jīng)理人員，努力發(fā)揮他們的才干。平日里，王安從不插手一個(gè)具體項(xiàng)目的日常管理工作，只是在他認(rèn)為非要他管不可的時(shí)候，他才露面，就是公司開(kāi)會(huì)，他也很少主持。會(huì)上除非某個(gè)重要的事情或方面仍沒(méi)有被引起重視時(shí)，他才站起來(lái)說(shuō)幾句，一般都是聽(tīng)而不言。王安雖不輕易發(fā)表自己的意見(jiàn)，但公司內(nèi)部每一個(gè)員工的意見(jiàn)他都愛(ài)聽(tīng)。王安電腦公司有一條熱線(xiàn)電話(huà)，不管是誰(shuí)，凡是自認(rèn)為有好主意的人，都可以通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)和王安直接交談。這就使每一個(gè)好的建議不會(huì)因?yàn)樯纤咀屗稍谖募鹄锩姹宦駴](méi)。王安電腦公司在發(fā)展過(guò)程中，有一套越級(jí)聯(lián)系制度，使員工們能與他們相隔一級(jí)以上的其他負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系。
此外，王安電腦公司很少解雇員工，只有在公司處于最嚴(yán)重的困境時(shí)，才會(huì)解雇少量人員，而一旦形勢(shì)好轉(zhuǎn)，王安總是盡可能地把這些解雇人員再招回來(lái)。王安電腦公司就是這樣在發(fā)展著，并以此豐富自己的成功經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)西方的人性假設(shè)理論，王安的人性觀(guān)屬于哪一種？