單項選擇題小花不再和李明說話了。自從小花第一天到愛華公司上班,她就注意到了李明,李明總是表現(xiàn)得冷漠疏遠。開始,她認為李明是憎恨她的工商管理碩士學(xué)位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壯志。但是,小花決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系,因此她邀請他出去吃午飯,一有可能就表揚他的工作,甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。 但隨著中西部地區(qū)營銷主管的任命,所有這一切都結(jié)束了。小花一直盯著這個職位,并認為自己有很大的可能得到這個職位。她同與她同一級別的另三位管理人員競爭這個職位。李明不在競爭者之列,因為他沒有研究生文憑,但是李明的意見被認為在高層有很大的影響力。小花的資歷比其他的競爭者要淺,但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心部門,而且高層管理多次對她進行褒獎。她相信,若李明好好推薦的話,她能得到這個職位。 但馬德最后得到了提升去了陜西,小花十分失望。她未能得到提升就夠糟的了,使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和李明曾戲稱馬德為:“討厭先生”,因為他們都 受不了馬德的狂妄自大。小花覺得馬德的中選對自己來說是一個侮辱,這使她對自己的整個職業(yè)生涯進行了反思。當(dāng)傳言證實了她的猜測—李明對決策的作出施加了重大影響—之后,她決定把她同李明的接觸降低到最低限度。 辦公室里的關(guān)系冷了下來,持續(xù)了一個多月,李明也很快就放棄了試圖同小花修復(fù)關(guān)系的行動,他們之間開始互不交流,僅用不署名的小便條進行交流。最后,他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛,把他們兩人召集到一起開了一個會,“我們要呆在這,直到你們重新成為朋友為止?!蓖髡f道,“至少我要知道你們究竟有什么別扭?!?#8194;小花開始不承認,她否認她同李明之間的關(guān)系有任何變化。后來她看到威恩是嚴肅認真、誓不罷休的,只得說道:“李明似乎更喜歡和馬德打交道?!崩蠲黧@訝地張大了嘴,吭哧了半天,卻什么也說不出來。 威恩告訴小花:“部分是由于李明的功勞,馬德被安全地踢走了,而且以后你們誰也不用再想法對付他了。 但如果你是對那個提升感到不滿的話,你應(yīng)該知道李明說了許多你的好話,并指出如果我們把你埋沒到中西部去,這個部門會變得有多糟。加上分紅的話,你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話,你就可以去負責(zé)一個比中西部地區(qū)好得多的地方?!?#8194;小花感到十分尷尬,她抬頭向李明看去,李明聳了聳肩,說道:“你想不想來點咖啡”?在喝咖啡的時候,小花向李明訴說了在過去這個月里她是怎么想的,并為自己的不公正態(tài)度向李明道歉。李明向小花解釋了她所認為的疏遠冷漠實際上是某種敬畏:他看到她的優(yōu)秀和效率,結(jié)果他非常小心翼翼,惟恐哪兒阻礙到她了。 第二天,辦公室又恢復(fù)了正常。但是一項新的慣例建立起來了:小花和李明在每天的十點鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。愛華公司在中西部地區(qū)營銷主管的職位由誰奪得?()

A.小花
B.李明
C.威恩
D.馬德


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題小花不再和李明說話了。自從小花第一天到愛華公司上班,她就注意到了李明,李明總是表現(xiàn)得冷漠疏遠。開始,她認為李明是憎恨她的工商管理碩士學(xué)位,她在公司的快速提升,或者是她的雄心壯志。但是,小花決心同辦公室里的每一位同事都處好關(guān)系,因此她邀請他出去吃午飯,一有可能就表揚他的工作,甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。 但隨著中西部地區(qū)營銷主管的任命,所有這一切都結(jié)束了。小花一直盯著這個職位,并認為自己有很大的可能得到這個職位。她同與她同一級別的另三位管理人員競爭這個職位。李明不在競爭者之列,因為他沒有研究生文憑,但是李明的意見被認為在高層有很大的影響力。小花的資歷比其他的競爭者要淺,但是她的部門現(xiàn)在已成為公司的核心部門,而且高層管理多次對她進行褒獎。她相信,若李明好好推薦的話,她能得到這個職位。 但馬德最后得到了提升去了陜西,小花十分失望。她未能得到提升就夠糟的了,使她無法忍受的是選中的竟然是馬德。她和李明曾戲稱馬德為:“討厭先生”,因為他們都 受不了馬德的狂妄自大。小花覺得馬德的中選對自己來說是一個侮辱,這使她對自己的整個職業(yè)生涯進行了反思。當(dāng)傳言證實了她的猜測—李明對決策的作出施加了重大影響—之后,她決定把她同李明的接觸降低到最低限度。 辦公室里的關(guān)系冷了下來,持續(xù)了一個多月,李明也很快就放棄了試圖同小花修復(fù)關(guān)系的行動,他們之間開始互不交流,僅用不署名的小便條進行交流。最后,他們的頂頭上司威恩無法再忍受這種冷戰(zhàn)氣氛,把他們兩人召集到一起開了一個會,“我們要呆在這,直到你們重新成為朋友為止?!蓖髡f道,“至少我要知道你們究竟有什么別扭?!?#8194;小花開始不承認,她否認她同李明之間的關(guān)系有任何變化。后來她看到威恩是嚴肅認真、誓不罷休的,只得說道:“李明似乎更喜歡和馬德打交道。”李明驚訝地張大了嘴,吭哧了半天,卻什么也說不出來。 威恩告訴小花:“部分是由于李明的功勞,馬德被安全地踢走了,而且以后你們誰也不用再想法對付他了。 但如果你是對那個提升感到不滿的話,你應(yīng)該知道李明說了許多你的好話,并指出如果我們把你埋沒到中西部去,這個部門會變得有多糟。加上分紅的話,你的收入仍然與馬德一樣多。如果你在這兒的工作繼續(xù)很出色的話,你就可以去負責(zé)一個比中西部地區(qū)好得多的地方?!?#8194;小花感到十分尷尬,她抬頭向李明看去,李明聳了聳肩,說道:“你想不想來點咖啡”?在喝咖啡的時候,小花向李明訴說了在過去這個月里她是怎么想的,并為自己的不公正態(tài)度向李明道歉。李明向小花解釋了她所認為的疏遠冷漠實際上是某種敬畏:他看到她的優(yōu)秀和效率,結(jié)果他非常小心翼翼,惟恐哪兒阻礙到她了。 第二天,辦公室又恢復(fù)了正常。但是一項新的慣例建立起來了:小花和李明在每天的十點鐘一起去喝杯咖啡休息一下。他們的友好狀態(tài)使在他們周圍工作的同事們從高度緊張中松弛下來了。小花和李明之間產(chǎn)生矛盾的原因是()

A.小花瞧不起人
B.李明瞧不起人
C.由職權(quán)之爭引發(fā)沖突,又因信息溝通障礙產(chǎn)生矛盾
D.李明把馬德給安全地踢走了

2.問答題1990年,西雅圖波音商用航空集團公司準備在其商用零部件部門,安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。該部門向個商用航空公司出售零部件。這個計算機系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動化,如更新庫存報表、回答顧客詢問以及定價等。波音公司的管理人員都知道,這個新計算機系統(tǒng)的安裝要求對雇員進行廣泛的再培訓(xùn),這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面。例如,該部門的辦公室會成為無紙辦公狀態(tài)。而對雇員來說,更可怕的也許是他們得花更多的時間在計算機終端上工作。此外,由于每個雇員會更相信別人準確輸入計算機的信息,人際關(guān)系會變得更加相互依賴。雇員們必須理解,突然間他們擁有了許多依賴他們的“顧客”,而事實上這些顧客是其他零部件部門的雇員。培訓(xùn)協(xié)調(diào)人在實施培訓(xùn)計劃時體會到:“我們認識到僅提供技術(shù)培訓(xùn)不能保證新系統(tǒng)的成功運行。”這個新系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運行時他們將經(jīng)歷的變化的手段。這個培訓(xùn)小組想做到,通過培訓(xùn)將系統(tǒng)運行可能引起的壓力和混亂降到最低。更準確地說,它想做到使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為“以顧客為中心”的雇員,提供本零部件部門同事或顧客所需要的信息。由于該部人員只能多種多樣,波音公司知道面臨一個挑戰(zhàn):這些人中有一半人在貨棧工作,負責(zé)部件的裝運、收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一間辦公室里工作。而且,這些人的受教育程度也參差不齊。在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時,波音公司面臨多種選擇。由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部,可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實施培訓(xùn);但另一方面,要在很短的時間內(nèi)對700名雇員進行培訓(xùn)可能需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)計劃運作要求的咨詢、培訓(xùn)、開發(fā)公司的服務(wù)。培訓(xùn)部還必須考慮要采用的各種培訓(xùn)方式,如研討班,錄象教學(xué),講座以及書籍等。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做,該公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽,其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄象資料組織研討、參與式練習(xí)、范例以及講座實施研修。但是,在決定究竟是由公司內(nèi)部還是讓咨詢公司來組織實施培訓(xùn)計劃之前,波音公司認為必須使實際培訓(xùn)目標(biāo)更明確。例如,除純技術(shù)方面的培訓(xùn)之外,還需要使使用計算機系統(tǒng)的雇員更進一步以顧客為中心,也許必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能,以便在他們需要從該計算機系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時,能夠讓有關(guān)人員了解他們的需求。如何確定具體的培訓(xùn)目標(biāo)?
3.問答題1990年,西雅圖波音商用航空集團公司準備在其商用零部件部門,安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。該部門向個商用航空公司出售零部件。這個計算機系統(tǒng)的目的是要使該部門的許多工作任務(wù)自動化,如更新庫存報表、回答顧客詢問以及定價等。波音公司的管理人員都知道,這個新計算機系統(tǒng)的安裝要求對雇員進行廣泛的再培訓(xùn),這幾乎會對零部件部門所有的700名雇員發(fā)生影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面。例如,該部門的辦公室會成為無紙辦公狀態(tài)。而對雇員來說,更可怕的也許是他們得花更多的時間在計算機終端上工作。此外,由于每個雇員會更相信別人準確輸入計算機的信息,人際關(guān)系會變得更加相互依賴。雇員們必須理解,突然間他們擁有了許多依賴他們的“顧客”,而事實上這些顧客是其他零部件部門的雇員。培訓(xùn)協(xié)調(diào)人在實施培訓(xùn)計劃時體會到:“我們認識到僅提供技術(shù)培訓(xùn)不能保證新系統(tǒng)的成功運行?!边@個新系統(tǒng)的用戶需要掌握和處理當(dāng)系統(tǒng)投入運行時他們將經(jīng)歷的變化的手段。這個培訓(xùn)小組想做到,通過培訓(xùn)將系統(tǒng)運行可能引起的壓力和混亂降到最低。更準確地說,它想做到使每一個使用新系統(tǒng)的雇員成為“以顧客為中心”的雇員,提供本零部件部門同事或顧客所需要的信息。由于該部人員只能多種多樣,波音公司知道面臨一個挑戰(zhàn):這些人中有一半人在貨棧工作,負責(zé)部件的裝運、收貨和倉儲;另一半人則在30英里開外的一間辦公室里工作。而且,這些人的受教育程度也參差不齊。在確定培訓(xùn)計劃的性質(zhì)時,波音公司面臨多種選擇。由于其已有一個完整的公司內(nèi)部培訓(xùn)部,可以由內(nèi)部培訓(xùn)部來實施培訓(xùn);但另一方面,要在很短的時間內(nèi)對700名雇員進行培訓(xùn)可能需要一個適應(yīng)這個培訓(xùn)計劃運作要求的咨詢、培訓(xùn)、開發(fā)公司的服務(wù)。培訓(xùn)部還必須考慮要采用的各種培訓(xùn)方式,如研討班,錄象教學(xué),講座以及書籍等。波音公司考慮請一個總部設(shè)在舊金山的咨詢公司來做,該公司在迅速設(shè)計大規(guī)模培訓(xùn)計劃方面享有盛譽,其培訓(xùn)開發(fā)方式主要是利用書面資料和錄象資料組織研討、參與式練習(xí)、范例以及講座實施研修。但是,在決定究竟是由公司內(nèi)部還是讓咨詢公司來組織實施培訓(xùn)計劃之前,波音公司認為必須使實際培訓(xùn)目標(biāo)更明確。例如,除純技術(shù)方面的培訓(xùn)之外,還需要使使用計算機系統(tǒng)的雇員更進一步以顧客為中心,也許必須開發(fā)雇員溝通和判斷的技能,以便在他們需要從該計算機系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)輸入員目前不能提供的特殊信息時,能夠讓有關(guān)人員了解他們的需求。你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)?
4.問答題S實業(yè)公司是一家電子計算機芯片的銷售公司。它是美國一家知名公司在中國的總代理,也是歐洲其他兩家著名公司在中國的分銷商。該公司的總部設(shè)在廣州市,其銷售網(wǎng)點遍及北京、上海、武漢等地,用戶達八千余家,每年的銷售業(yè)務(wù)以50%以上的速度遞增。S公司中設(shè)有產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、人事部等部門,其中銷售部在武漢、南京、西安等地設(shè)有分部,負責(zé)當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)。S公司總經(jīng)理邵剛現(xiàn)在面臨一個難題:公司的銷售部需要改組。上星期,銷售部經(jīng)理楊帆向公司提交了辭呈,理由是另一家公司給他的薪水更加優(yōu)厚。公司幾次挽留楊帆,但仍沒有改變他的決定?,F(xiàn)在,急需任命一位銷售部經(jīng)理來代替楊帆。同時,邵剛從這件事中得出教訓(xùn):為公司長遠利益著想,必須從現(xiàn)在起著手培養(yǎng)后備力量,這樣才能形成人才梯隊,使公司不致于出現(xiàn)一個人走,整個部門都得進行大變動的局面。因此,邵剛決定再確定一兩個作為銷售經(jīng)理未來接班人的人選??墒?,問題并沒有想象的那么簡單。邵剛和公司其他部門幾位負責(zé)人在一起討論了幾天,也沒有形成明確的意見。怎不讓人焦急。邵剛首先考慮銷售部經(jīng)理人選。他私下認為現(xiàn)任副經(jīng)理于多不錯,可以接楊帆的班。但邵剛的這個想法遭到其他幾個人的反對,他記得前天開會的情景。當(dāng)時他把想法向公司其他部門負責(zé)人宣布時,這些人表情怪異。邵剛不解地望著他們:“你們該不會反對他吧?你們都是有目共睹的,他的表現(xiàn)堪稱一流?!比耸虏拷?jīng)理周林發(fā)言道:“于多這個人能力的確不錯。他才思敏捷、犀利過人、分析透徹,對于外在變化永不畏縮,也能立刻適應(yīng)新情況,但我認為他擔(dān)任銷售部經(jīng)理恐怕不合適。他實在太咄咄逼人,他不喜歡聽別人的意見,目中無人。如果提拔他當(dāng)經(jīng)理,我擔(dān)心他日后和下屬關(guān)系搞不好而導(dǎo)致下屬辭職而去。如今我們公司銷售部有很多大學(xué)畢業(yè)生,他們會不會對讓這樣一個沒有什么學(xué)歷的人來擔(dān)任經(jīng)理表示不服氣呢?另外,現(xiàn)在單位任命主管干部都考慮知識化,一般主管于部都要求有較高學(xué)歷。我們這樣做,會不會自毀公司形象呢了?”產(chǎn)品部負責(zé)人插言:“我認為于多是個很稱職的銷售員。但我總覺得他的過分熱心和樂觀態(tài)度令人感到有點不安。他可能無法進行正確而實際的市場調(diào)查和研究工作。而這一點對于我們公司銷售部門及其他部門的發(fā)展是非常重要的。我也認為他不宜出任公司銷售主管?!逼渌麕讉€人也同意這種看法。邵剛幾乎不相信自己的耳朵,他沒想到他一向欣賞的于多竟受到如此批評。雖然可以堅持己見任命于多,但其結(jié)果必然是于多處處樹敵,公司的管理階層會面目全非,往后利害斗爭更是沒完沒了。更何況邵剛一向看重公司的和諧,尊重下屬意見。為了公司長遠發(fā)展著想,他或許應(yīng)該換一個人選?可是于多會不會因此憤而辭職離開公司呢?如果真是這樣,對公司是一個損失呀!想到這些,邵剛就覺得心緒難平。邵剛又想到銷售部另一位副經(jīng)理胡波。胡波與于多屬于完全不同類型的人。胡波外表很不顯眼,但他生性平和,擅于團結(jié)下屬,能讓手下一群人很好地結(jié)合在一起。辦起事來毅力十足,百折不撓,名利也看得很淡,做事不喜歡張揚。比如去年,胡波受命代表S公司與歐洲一家公司談判分銷事宜。事后,邵剛從這家公司代表口中聽到他們對胡波的贊揚:“我們開始并不想與貴公司合作,因為我們認為貴公司在這一方面經(jīng)驗不足,但你們的代表胡波先生,把我們說服了。而結(jié)果也證明,合作對大家都有利。”如果讓胡波出任銷售部經(jīng)理,似乎順應(yīng)民心,可邵剛還是猶豫不定。胡波有時做事不夠果斷,缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力。他有時心太軟,在他手下,有幾位表現(xiàn)欠佳的銷售員,按理說應(yīng)該把這幾個人辭掉,可胡波不忍心這樣做,他讓這些人繼續(xù)留在銷售部,干些不重要的事情。關(guān)于這件事,財務(wù)主管已向邵剛反映過,公司不能容納吃閑飯的人,但胡波據(jù)理力爭,這件事只好擱下。究竟胡波適不適合擔(dān)任銷售部主管呢?邵剛沒有想好,既然如此,再考慮其他人選吧。邵剛下一個想到的是現(xiàn)任西安分部負責(zé)人張慶。張慶計算機專業(yè)畢業(yè),懂技術(shù)、頭腦聰明,從事銷售工作以突進步神速,積累了不少管理經(jīng)驗。去年被公司任命為西安分部負責(zé)人。他上任以來,西安分部的銷售業(yè)績突飛猛進,大大改變了以前那種奄奄一息的局面。但是就在公司決定對銷售部進行改組的這幾天,邵剛收到了幾封檢舉信。這幾封信與張慶有關(guān)。信的主要內(nèi)容是檢舉張慶利用公款大吃大喝,在吃喝中拉攏用戶,他的業(yè)績都是用吃喝堆出來的。邵剛拿著信,覺得棘手。雖說不排除有人想趁此機會給張慶“使絆子”,但張慶也的確讓人家抓到了“小辮子”?,F(xiàn)在居然鬧得滿城風(fēng)雨。我們的公司畢竟同西方國家的公司有所不同,在提拔干部時不能不顧及到社會影響。此外,雖然公司每月都要給銷售人員一定的費用,用于必要的業(yè)務(wù)開支。但張慶這種做法是不是太明目張膽,不太妥當(dāng)呢?難道就沒有比吃喝更好的方式嗎?正當(dāng)邵剛沉思時,周林走了進來。他興沖沖地對邵剛說:“經(jīng)理,既然我們對現(xiàn)有公司人選拿不定主意,為什么不把目光投到別的公司呢?M公司銷售部經(jīng)理王穎的能力我們都十分清楚。我聽說最近她與公司老板鬧翻了,要辭職不干。我們何不趁此機會把她挖過來?讓她來接手銷售部可以解決我們選人的矛盾。同時,我們也可把握時機,擊敗M公司呀!”邵剛聽后,覺得這也不失為一個解決問題的辦法。但他認真考慮后,又覺得不太妥當(dāng)。真如周林所說的那樣,王穎的確是一位難得的人才,公司應(yīng)不應(yīng)該把她挖過來?把她挖過來后,公司又如何解決她的職務(wù)問題?如果任命她為銷售部經(jīng)理,是否能理順各種關(guān)系,很快熟悉本公司的業(yè)務(wù),有效地開展工作呢?這方面失敗的例子比比皆是。外來的和尚不一定就會念經(jīng)。再說,這樣做很可能會挫傷本公司銷售人員的積極性。于多、胡波等人并非平庸之輩,如何向他們解釋?有可能出現(xiàn)這種局面:挖來一個人,走了一批人,公司得不償失。此事必須三思而后行。為了避免今后再出現(xiàn)這種波動局面,邵剛應(yīng)在主管人員的配備上做哪些工作?
5.問答題S實業(yè)公司是一家電子計算機芯片的銷售公司。它是美國一家知名公司在中國的總代理,也是歐洲其他兩家著名公司在中國的分銷商。該公司的總部設(shè)在廣州市,其銷售網(wǎng)點遍及北京、上海、武漢等地,用戶達八千余家,每年的銷售業(yè)務(wù)以50%以上的速度遞增。S公司中設(shè)有產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、人事部等部門,其中銷售部在武漢、南京、西安等地設(shè)有分部,負責(zé)當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)務(wù)。S公司總經(jīng)理邵剛現(xiàn)在面臨一個難題:公司的銷售部需要改組。上星期,銷售部經(jīng)理楊帆向公司提交了辭呈,理由是另一家公司給他的薪水更加優(yōu)厚。公司幾次挽留楊帆,但仍沒有改變他的決定。現(xiàn)在,急需任命一位銷售部經(jīng)理來代替楊帆。同時,邵剛從這件事中得出教訓(xùn):為公司長遠利益著想,必須從現(xiàn)在起著手培養(yǎng)后備力量,這樣才能形成人才梯隊,使公司不致于出現(xiàn)一個人走,整個部門都得進行大變動的局面。因此,邵剛決定再確定一兩個作為銷售經(jīng)理未來接班人的人選。可是,問題并沒有想象的那么簡單。邵剛和公司其他部門幾位負責(zé)人在一起討論了幾天,也沒有形成明確的意見。怎不讓人焦急。邵剛首先考慮銷售部經(jīng)理人選。他私下認為現(xiàn)任副經(jīng)理于多不錯,可以接楊帆的班。但邵剛的這個想法遭到其他幾個人的反對,他記得前天開會的情景。當(dāng)時他把想法向公司其他部門負責(zé)人宣布時,這些人表情怪異。邵剛不解地望著他們:“你們該不會反對他吧?你們都是有目共睹的,他的表現(xiàn)堪稱一流?!比耸虏拷?jīng)理周林發(fā)言道:“于多這個人能力的確不錯。他才思敏捷、犀利過人、分析透徹,對于外在變化永不畏縮,也能立刻適應(yīng)新情況,但我認為他擔(dān)任銷售部經(jīng)理恐怕不合適。他實在太咄咄逼人,他不喜歡聽別人的意見,目中無人。如果提拔他當(dāng)經(jīng)理,我擔(dān)心他日后和下屬關(guān)系搞不好而導(dǎo)致下屬辭職而去。如今我們公司銷售部有很多大學(xué)畢業(yè)生,他們會不會對讓這樣一個沒有什么學(xué)歷的人來擔(dān)任經(jīng)理表示不服氣呢?另外,現(xiàn)在單位任命主管干部都考慮知識化,一般主管于部都要求有較高學(xué)歷。我們這樣做,會不會自毀公司形象呢了?”產(chǎn)品部負責(zé)人插言:“我認為于多是個很稱職的銷售員。但我總覺得他的過分熱心和樂觀態(tài)度令人感到有點不安。他可能無法進行正確而實際的市場調(diào)查和研究工作。而這一點對于我們公司銷售部門及其他部門的發(fā)展是非常重要的。我也認為他不宜出任公司銷售主管。”其他幾個人也同意這種看法。邵剛幾乎不相信自己的耳朵,他沒想到他一向欣賞的于多竟受到如此批評。雖然可以堅持己見任命于多,但其結(jié)果必然是于多處處樹敵,公司的管理階層會面目全非,往后利害斗爭更是沒完沒了。更何況邵剛一向看重公司的和諧,尊重下屬意見。為了公司長遠發(fā)展著想,他或許應(yīng)該換一個人選?可是于多會不會因此憤而辭職離開公司呢?如果真是這樣,對公司是一個損失呀!想到這些,邵剛就覺得心緒難平。邵剛又想到銷售部另一位副經(jīng)理胡波。胡波與于多屬于完全不同類型的人。胡波外表很不顯眼,但他生性平和,擅于團結(jié)下屬,能讓手下一群人很好地結(jié)合在一起。辦起事來毅力十足,百折不撓,名利也看得很淡,做事不喜歡張揚。比如去年,胡波受命代表S公司與歐洲一家公司談判分銷事宜。事后,邵剛從這家公司代表口中聽到他們對胡波的贊揚:“我們開始并不想與貴公司合作,因為我們認為貴公司在這一方面經(jīng)驗不足,但你們的代表胡波先生,把我們說服了。而結(jié)果也證明,合作對大家都有利?!比绻尯ǔ鋈武N售部經(jīng)理,似乎順應(yīng)民心,可邵剛還是猶豫不定。胡波有時做事不夠果斷,缺乏領(lǐng)導(dǎo)魄力。他有時心太軟,在他手下,有幾位表現(xiàn)欠佳的銷售員,按理說應(yīng)該把這幾個人辭掉,可胡波不忍心這樣做,他讓這些人繼續(xù)留在銷售部,干些不重要的事情。關(guān)于這件事,財務(wù)主管已向邵剛反映過,公司不能容納吃閑飯的人,但胡波據(jù)理力爭,這件事只好擱下。究竟胡波適不適合擔(dān)任銷售部主管呢?邵剛沒有想好,既然如此,再考慮其他人選吧。邵剛下一個想到的是現(xiàn)任西安分部負責(zé)人張慶。張慶計算機專業(yè)畢業(yè),懂技術(shù)、頭腦聰明,從事銷售工作以突進步神速,積累了不少管理經(jīng)驗。去年被公司任命為西安分部負責(zé)人。他上任以來,西安分部的銷售業(yè)績突飛猛進,大大改變了以前那種奄奄一息的局面。但是就在公司決定對銷售部進行改組的這幾天,邵剛收到了幾封檢舉信。這幾封信與張慶有關(guān)。信的主要內(nèi)容是檢舉張慶利用公款大吃大喝,在吃喝中拉攏用戶,他的業(yè)績都是用吃喝堆出來的。邵剛拿著信,覺得棘手。雖說不排除有人想趁此機會給張慶“使絆子”,但張慶也的確讓人家抓到了“小辮子”?,F(xiàn)在居然鬧得滿城風(fēng)雨。我們的公司畢竟同西方國家的公司有所不同,在提拔干部時不能不顧及到社會影響。此外,雖然公司每月都要給銷售人員一定的費用,用于必要的業(yè)務(wù)開支。但張慶這種做法是不是太明目張膽,不太妥當(dāng)呢?難道就沒有比吃喝更好的方式嗎?正當(dāng)邵剛沉思時,周林走了進來。他興沖沖地對邵剛說:“經(jīng)理,既然我們對現(xiàn)有公司人選拿不定主意,為什么不把目光投到別的公司呢?M公司銷售部經(jīng)理王穎的能力我們都十分清楚。我聽說最近她與公司老板鬧翻了,要辭職不干。我們何不趁此機會把她挖過來?讓她來接手銷售部可以解決我們選人的矛盾。同時,我們也可把握時機,擊敗M公司呀!”邵剛聽后,覺得這也不失為一個解決問題的辦法。但他認真考慮后,又覺得不太妥當(dāng)。真如周林所說的那樣,王穎的確是一位難得的人才,公司應(yīng)不應(yīng)該把她挖過來?把她挖過來后,公司又如何解決她的職務(wù)問題?如果任命她為銷售部經(jīng)理,是否能理順各種關(guān)系,很快熟悉本公司的業(yè)務(wù),有效地開展工作呢?這方面失敗的例子比比皆是。外來的和尚不一定就會念經(jīng)。再說,這樣做很可能會挫傷本公司銷售人員的積極性。于多、胡波等人并非平庸之輩,如何向他們解釋?有可能出現(xiàn)這種局面:挖來一個人,走了一批人,公司得不償失。此事必須三思而后行。如果你處于邵剛的位置,怎樣處理眼前的問題?請給出有說服力的解決方案。

最新試題

下列JLZ酸梅湯開展的營銷活動中,屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的是()。

題型:單項選擇題

你認為該零部件部門的雇員需要接受何種培訓(xùn)?

題型:問答題

威恩作為公司領(lǐng)導(dǎo)解決矛盾的方法是否可行?

題型:問答題

要使JLZ酸梅湯繼續(xù)保持當(dāng)好健康飲品的引領(lǐng)者的市場定位,下列選項中不適合的做法是()

題型:單項選擇題

冰點水新增“冰點”礦泉水生產(chǎn)線,打造“冰點”高端產(chǎn)品。將天然礦泉水作為冰點水未來的明星產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品進行打造,以豐富產(chǎn)品品類,增強競爭實力。鄧總采用了下列哪一項產(chǎn)品組合策略()

題型:單項選擇題

管理案例撰寫要寫好案例的開頭和結(jié)尾,本篇案例的結(jié)尾采用了案例結(jié)尾撰寫中的哪種方式()

題型:單項選擇題

2017年,公司在“4321”的戰(zhàn)略上,其中在進行消費者調(diào)查時,下列選項中成本最高的調(diào)查方法是()。

題型:單項選擇題

本案例對如何處理人際關(guān)系有何啟發(fā)?

題型:問答題

請結(jié)合案例,談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)如何建設(shè)自己所需的人才隊伍,搞好人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃?

題型:問答題

管理案例撰寫要寫好案例的開頭和結(jié)尾,本篇案例的結(jié)尾采用了案例結(jié)尾撰寫中的哪種方式?()

題型:單項選擇題