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填空題佛蘭奇與雷文將權(quán)力劃分為（）、（）、（）、（）和（）等五種類型。

1.填空題米特羅夫和皮爾森將危機管理分為（）、（）、（）、（）和（）等五個階段。

2.填空題人的兩種最基本的素質(zhì)是（）素質(zhì)和（）素質(zhì)。

3.填空題班級群體的主要功能有（）、（）和（）。

4.填空題群體規(guī)范的功能主要有（）、（）、（）和（）等功能。

5.填空題（）是在正式群體中，由（）、（）。群體成員認同與遵守的思想和行為準則。