判斷題激勵時機、激勵頻率和激勵程度對激勵的成敗有著決定性的影響。

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3.多項選擇題客房安全是指客房范圍內(nèi)的（）。

A.人身安全
B.身體健康
C.財產(chǎn)安全
D.正當權(quán)益不受侵害

4.多項選擇題客房清潔整理工作的內(nèi)容包括（）。

A.整理床鋪
B.打掃除塵
C.更換及補充用品
D.擦洗衛(wèi)生間和檢查設(shè)備

5.多項選擇題飯店利潤包括飯店的（）。

A.經(jīng)營利潤
B.營業(yè)利潤
C.利潤總額
D.凈利潤