單項選擇題殯葬禮儀工作隨著時代的發(fā)展需要不斷提升,所以每個階段都要有發(fā)展規(guī)劃,這屬于需要保護的單位秘密中的()信息。
A.客戶
B.運作
C.運營
D.技能
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1.單項選擇題就殯葬禮儀師個人而言,填寫工作日志可以()
A.為后期業(yè)務(wù)調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐
B.使殯葬服務(wù)對象能夠更加滿意
C.讓項目不斷優(yōu)化
D.提升自己的工作能力
2.單項選擇題殯葬禮儀師能夠按照政府部門對()人群優(yōu)惠政策為客戶快速辦理結(jié)算手續(xù)。
A.一般
B.特殊
C.普通
D.所有
3.單項選擇題當客戶到資金結(jié)算臺辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時,殯葬禮儀師應(yīng)按照接待服務(wù)流程做好迎接()工作。
A.服務(wù)
B.準備
C.整理
D.維護
4.單項選擇題核對收費項目和金額完成后,殯葬禮儀師應(yīng)該請客戶()確認。
A.書面
B.口頭
C.簽字
D.電子
5.單項選擇題殯葬禮儀師應(yīng)該向客戶介紹服務(wù)項目的收費()
A.依據(jù)
B.標準
C.范圍
D.方案
最新試題
殯儀服務(wù)解讀殯葬服務(wù)政策時應(yīng)()。
題型:單項選擇題
以下哪項不是非傳染性遺體處理的流程?()
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)單位如果沒有服務(wù)對象需要的殯葬用品時,殯儀服務(wù)員可以說()。
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)員在服務(wù)中要注意口齒清晰,以下哪項是錯誤的?()
題型:單項選擇題
以下屬于家庭祭奠儀式意義的有()。
題型:單項選擇題
遺物也包括人去世以后留下的物品。在現(xiàn)代,一般指逝者生前使用的物品,很少有()。
題型:單項選擇題
()是逝者家屬或相關(guān)單位報喪所用的一種公告式文書。
題型:單項選擇題
如何做好個人工作前準備工作?()
題型:單項選擇題
殯儀服務(wù)員在日常工作中要調(diào)節(jié)心態(tài),應(yīng)()。
題型:單項選擇題
在殯儀服務(wù)中,()是殯儀服務(wù)員使用最頻繁的交際語言。
題型:單項選擇題