單項(xiàng)選擇題溝通的基本法則包括哪些？（）

A.對(duì)事不對(duì)人
B.心口如一
C.其他三項(xiàng)都是
D.要承擔(dān)責(zé)任而不要推諉


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1.單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)是關(guān)于“輔導(dǎo)”的正確描述，請(qǐng)選擇（）

A.“輔導(dǎo)”用于解決下屬的態(tài)度問(wèn)題。當(dāng)下屬的能力或技巧沒(méi)有問(wèn)題，問(wèn)題出現(xiàn)在態(tài)度上時(shí)，需要對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。
B.如果下屬出現(xiàn)的問(wèn)題是由于其缺乏能力、對(duì)信息的理解不充分，或是因?yàn)槠洳粍偃卧斐蓵r(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行“輔導(dǎo)”。
C.管理者在“輔導(dǎo)”時(shí)，溝通原則是“我能幫你做得更好”。
D.“輔導(dǎo)”用于解決下屬的能力問(wèn)題。

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)哪項(xiàng)不屬于描述性溝通的步驟？（）

A.客觀描述對(duì)方的行為或發(fā)生的事件
B.描述對(duì)方行為產(chǎn)生的后果
C.提出能被接受的解決方案
D.對(duì)對(duì)方的行為和結(jié)果做出評(píng)價(jià)

5.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)選項(xiàng)內(nèi)容符合批判型家長(zhǎng)自我狀態(tài)？（）

A.安慰、關(guān)懷，在別人需要幫助的時(shí)候會(huì)毫不吝嗇地提供幫助，經(jīng)常會(huì)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)、認(rèn)可他人，感同身受并理解別人。
B.常常會(huì)根據(jù)自己的方式和價(jià)值觀，設(shè)定各種各樣的目標(biāo)去要求別人，不希望對(duì)方有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)和行為。
C.看到事情消極的一面，攻擊別人的個(gè)性和行為，要求別人應(yīng)該或者不應(yīng)該怎么樣。而且通常他們僅僅相信自己的批判，比較頑固不化。
D.試圖隨時(shí)提供幫助，沒(méi)有原則和界限地幫助別人。