單項選擇題決策過程最關鍵的步驟是（）。

A.確定目標
B.發(fā)現(xiàn)問題
C.制定備選方案
D.選擇方案


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3.單項選擇題下列關于非正式組織的說法正確的是（）。

A.非正式組織內(nèi)有明確的目標和角色關系
B.非正式組織是在正式組織的活動中自發(fā)形成的
C.管理者應該努力解除非正式組織
D.非正式組織對正式組織的作用總是消極的

4.單項選擇題按照目標設定的SMART原則，下列不符合要求的是（）。

A.年內(nèi)參加學歷教育或規(guī)范化培訓≥70%
B.年度內(nèi)建立腕帶制度，正確識別患者
C.本年度繼續(xù)做好病區(qū)的健康宣教工作
D.每季度護理質控檢查綜合評分≥95分