單項選擇題二手車門店促銷活動的產(chǎn)品亮點不包括()。
A.車輛的車況
B.車輛的價格
C.門店的位置
D.門店的服務(wù)
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1.單項選擇題FBI介紹法,通常是三段論闡述法,其中“I”處于()。
A.了解階段
B.興趣階段
C.行為階段
D.成交階段
2.單項選擇題FBI介紹法,通常是三段論闡述法,其中“B”處于()。
A.探索階段
B.情感階段
C.購買階段
D.了解階段
3.單項選擇題如果客戶質(zhì)疑門店的車比其他店貴,應(yīng)該如何應(yīng)對?()
A.向客戶展示車子獨特的特征,讓車子獨一無二
B.向客戶說明其他店的車都存在很多缺點
C.向客戶說明車價還可以有下降空間
D.向客戶推薦成為門店會員可以享受更多優(yōu)惠
4.單項選擇題當(dāng)客戶砍了非常低的價格給你讓你去申請,應(yīng)該如何應(yīng)對?()
A.直接告訴客戶這個價格根本無法達成
B.找到銷售經(jīng)理,讓他來處理
C.盡量拉低客戶的期望值,用數(shù)據(jù)讓他了解目前的行情價
D.假裝申請之后答應(yīng)客戶的要求
5.單項選擇題客戶質(zhì)疑該車車況不好時,怎樣應(yīng)對比較好?()
A.讓客戶仔細(xì)查看車輛
B.向客戶說明車輛經(jīng)過第三方專業(yè)檢測
C.向客戶說明車輛的缺陷都不影響正常使用
D.向客戶表示可以降低車價
最新試題
汽車的檢測、診斷技術(shù)是伴隨著汽車技術(shù)的()而發(fā)展起來的。
題型:填空題
整車檢測包括底盤輸出功率的測定、汽車排放污染物的測定,還有()。
題型:多項選擇題
《二手車鑒定評估報告》附件內(nèi)容主要包括()
題型:多項選擇題
二手車鑒定評估機構(gòu)要注意保護委托方的秘密,維護委托方和本機構(gòu)的()。
題型:單項選擇題
通過聚類分析的方法,即使我國汽車保有量不再增長,二手車交易量還有約()
題型:多項選擇題
路試后檢查冷卻水溫度、機油溫度、齒輪油溫度不應(yīng)高于()。
題型:多項選擇題
二手車鑒定評估流程中,在判斷事故車之后的具體步驟是()
題型:多項選擇題
二手車技術(shù)鑒定方法主要采用()
題型:多項選擇題
制動的()是指汽車在制動過程中不發(fā)生跑偏、側(cè)滑和失去轉(zhuǎn)向的能力。
題型:填空題
在國外,二手車實行規(guī)范化的()。
題型:多項選擇題