多項選擇題客運部員工績效管理的組織機構(gòu)包括（）。

A.員工績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組
B.員工績效管理辦公室
C.部門員工績效考核小組
D.員工績效管理監(jiān)督工作小組


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2.多項選擇題以下屬于我國法定節(jié)假日的是（）。

A.元旦
B.春節(jié)
C.清明
D.中秋
E.重陽

3.多項選擇題以下哪些為不享受當年的年休假的條件？（）

A.員工請事假累計20天以上且按照公司規(guī)定不扣工資的
B.累計工作滿1年不滿10年的員工，請病假累計1個月以上的
C.累計工作滿10年不滿20年的員工，請病假累計3個月以上的
D.累計工作滿20年以上的員工，請病假累計4個月以上的

4.多項選擇題客服中心工作人員出售車票時應(yīng)按“（）”的作業(yè)程序。

A.一收
B.二唱
C.三操作
D.四找零
E.五送別

5.多項選擇題下面屬于站臺崗“四到”服務(wù)要求的有（）。

A.心到
B.話到
C.口到
D.手到
E.眼到