單項選擇題客房服務中心接到撿獲物品后,應記錄在遺留物品登記薄上,填寫()、撿獲地點、物品名稱、撿獲人姓名及部門等詳細情況。
A.日期
B.房間號
C.失物人姓名、國籍
D.聯(lián)系方式
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1.單項選擇題晚間整理客房時,睡衣一般應放在()
A.沙發(fā)上
B.床頭柜上
C.床上
D.衣柜里
2.單項選擇題客房衛(wèi)生間清洗工作流程不正確的是()。
A.金屬器皿要擦干,不能有水跡、銹跡
B.清洗、擦干的順序都是自上而下
C.注意毛巾架、浴巾架、浴簾桿等是否結實
D.無須清除馬桶內的黃跡
3.多項選擇題清潔坐便桶時,下列說法正確的是()。
A.專用刷
B.專用抹布
C.先按下沖水開關再噴上清潔劑
D.從里到外輕刷
4.多項選擇題清掃衛(wèi)生間時勿使()等流入下水道。
A.頭發(fā)
B.線頭
C.紙片
D.咖啡
5.單項選擇題布草車的準備工作不包括()。
A.放一盆水果
B.撤走臟布草
C.換上干凈的布草
D.放一盆鮮花
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樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明,并貼在庫房內,以供申領和()時對照。
題型:單項選擇題
標準房間的衛(wèi)生間應采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調柔和,目的物照明良好。
題型:單項選擇題
星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有()等。
題型:單項選擇題
當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時,下列說法正確是()。
題型:單項選擇題
通常服務員在()時,將客房內的遙控器擺放于床頭柜上。
題型:單項選擇題
客房樓層庫房注意開門開窗通風,必要時可以使用(),以保持庫房內的干燥。
題型:單項選擇題
旅游團隊的客人通常是(),年齡、性格和需求有時相差很大。
題型:單項選擇題
客房接待文藝團體時,應針對他們()的特點做好服務。
題型:單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下()項目。
題型:單項選擇題
客房服務員要領取客用品,先填寫好“樓層客用物品申領單”,并由()簽名。
題型:單項選擇題