單項(xiàng)選擇題對企業(yè)影響最大的客戶流失類型是（）客戶。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型


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1.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶由于服務(wù)惡劣而流失。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

2.單項(xiàng)選擇題（）是指客戶由于對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)購買的不便性而流失。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

4.單項(xiàng)選擇題（）主要是指客戶轉(zhuǎn)向提供低廉價格產(chǎn)品或服務(wù)的競爭對手。

A.服務(wù)流失型
B.便利流失型
C.價格流失型
D.自主流失型

5.單項(xiàng)選擇題及時、專業(yè)、禮貌地與客戶進(jìn)行溝通，保持長期聯(lián)系體現(xiàn)了客戶維系中（）的原則。

A.企業(yè)效益優(yōu)先
B.刺激客戶消費(fèi)
C.滿足客戶需求
D.重視客戶溝通