單項(xiàng)選擇題最常用的跨部門的橫向溝通的形式是()。
A.會(huì)議
B.備忘錄
C.報(bào)告
D.口頭交談
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1.單項(xiàng)選擇題嘴的動(dòng)作也可以反映人的內(nèi)心,緊咬下唇,表示()。
A.驚愕
B.忍耐
C.鄙視
D.氣急
2.單項(xiàng)選擇題正式組織中不同級(jí)別又無隸屬關(guān)系的組織、部門及個(gè)人之間的信息交流稱為()。
A.上行交流
B.下行交流
C.橫向交流
D.斜向交流
3.單項(xiàng)選擇題正確地使用敬語是()必備的教養(yǎng)。
A.美國(guó)人
B.中國(guó)人
C.日本人
D.德國(guó)人
4.單項(xiàng)選擇題在演講中,運(yùn)用眼神的方法()有利于控制氣氛,調(diào)動(dòng)聽眾情緒。
A.前視法
B.環(huán)視法
C.點(diǎn)視法
D.虛視法
5.單項(xiàng)選擇題在所有的溝通模式中,解決問題速度較慢,但能夠創(chuàng)造出高昂的士氣來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的溝通方式是()。
A.鏈?zhǔn)綔贤?br />
B.全通道式溝通
C.環(huán)式溝通
D.Y式溝通
最新試題
在工作場(chǎng)所中,以下哪個(gè)因素最容易導(dǎo)致不良溝通?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述有效溝通的核心元素。
題型:?jiǎn)柎痤}
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),以下哪個(gè)因素最容易導(dǎo)致進(jìn)度延誤?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在向下級(jí)員工傳達(dá)信息時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何在郵件中表達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。
題型:?jiǎn)柎痤}
在處理緊急情況時(shí),以下哪個(gè)方法最好?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是“過度溝通”,列舉一些減少過度溝通的方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
在處理客戶投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易被忽略?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理負(fù)面反饋并轉(zhuǎn)化為積極改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何在新人培訓(xùn)中有效地傳達(dá)信息?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題