多項選擇題上行溝通的主要形式包括（）。
A.口頭匯報
B.員工座談
C.書面工作總結
D.意見書
E.會議和演示
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1.多項選擇題按照溝通主體的不同，可以分為（）。
A.團隊溝通
B.個體溝通
C.組織溝通
D.跨文化溝通
E.群體溝通
2.多項選擇題上行溝通的優(yōu)點包括以下幾點（）。
A.員工可以直接向上反映自己的建議
B.管理者可以直接了解企業(yè)的經營狀況
C.員工容易形成心理障礙
D.管理者與下屬可形成良好的關系
E.員工可獲得一定的心理滿足管理溝通
3.多項選擇題任何團隊都包括五個因素，簡稱為“5P”，分別為（）。
A.目標
B.人員
C.團隊定位
D.職權
E.計劃
4.多項選擇題傾聽者在整個交流過程中具有舉足輕重的作用，由其引起的障礙包括（）。
A.理解能力
B.傾聽習慣
C.感情過濾
D.心理定勢
E.心智時間差
5.多項選擇題傾聽過程大致分為以下幾個階段（）。
A.預言
B.感知
C.選擇
D.組織
E.解釋或理解