判斷題管理者要掌握雙向溝通技術(shù)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：管理者要聽(tīng)取下級(jí)的講話；管理者聽(tīng)取下級(jí)講話時(shí)應(yīng)設(shè)身處地為下級(jí)著想；管理者要注意態(tài)度；管理者應(yīng)鼓勵(lì)問(wèn)問(wèn)題；管理者要心懷坦蕩，實(shí)行開(kāi)門政策。

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4.單項(xiàng)選擇題途徑-目標(biāo)理論認(rèn)為（）和工作任務(wù)性質(zhì)這兩個(gè)變量決定著領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.目標(biāo)性質(zhì)
B.下級(jí)的特點(diǎn)
C.工作方式

5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)變革的方法有以下幾種：人員導(dǎo)向的變革方法；技術(shù)導(dǎo)向的變革方法；（）；外部環(huán)境導(dǎo)向的變革方法。

A.組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)向的變革方法
B.市場(chǎng)導(dǎo)向的變革方法
C.產(chǎn)品導(dǎo)向的變革方法