多項選擇題電話通話過程中，以下說法正確的有（）。

A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話
B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話
C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話
D.不要同時與其他人閑聊


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1.多項選擇題雙方通電話時，按照慣例，應(yīng)由誰掛斷電話（）。

A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛

2.多項選擇題以下屬于電話形象要素的有（）。

A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容
B.舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等
C.通話時機(jī)：時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系
D.公務(wù)性問題

5.多項選擇題在人際交往中，下列幾種手姿均在禁止范圍之內(nèi)（）

A.易誤解的手姿
B.不衛(wèi)生的手
C.欠穩(wěn)重的手姿
D.非敬人的手姿