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4.多項選擇題電話通話過程中,以下說法正確的有()。

A.為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話
B.為了維護自己形象,不邊吃東西邊打電話
C.為了尊重對方,不邊看資料邊打電話
D.不要同時與其他人閑聊

5.多項選擇題雙方通電話時,按照慣例,應由誰掛斷電話()。

A.主叫先掛電話
B.被叫先掛電話
C.尊者先掛電話
D.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛