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單項選擇題確定企業(yè)銷售人員隊伍的規(guī)模，采用（）更為實際與科學(xué)。

A.銷售百分比法
B.分解法
C.工作負(fù)荷法
D.成本核定法

1.單項選擇題在為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)為客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)流程是（），它是設(shè)計客戶關(guān)系管理體系的目的。

A.功能性業(yè)務(wù)流程
B.對象性業(yè)務(wù)流程
C.工藝性業(yè)務(wù)流程
D.適應(yīng)性業(yè)務(wù)流程

2.單項選擇題說服顧客的結(jié)果就是雙方鑒訂合約，終結(jié)成交。這是銷售活動過程的（），這個步驟意味著最后銷售協(xié)議的達(dá)成。

A.尋找顧客
B.銷售展示
C.訪問顧客
D.完成銷售

3.單項選擇題制定銷售計劃時，當(dāng)?shù)谝痪€負(fù)責(zé)者能以全公司的立場分析自己所屬區(qū)域，且預(yù)估值是在企業(yè)的許可范圍內(nèi)時可采用（）。

A.歸納方式
B.上行方式
C.演繹方式
D.分配方式

4.單項選擇題如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多，產(chǎn)品高度專門化，產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系，則企業(yè)可采用（）來配置銷售人員力量。

A.按工作負(fù)荷分派銷售人員
B.按地區(qū)分派銷售人員
C.按產(chǎn)品分派銷售人員
D.按顧客分派銷售人員

5.單項選擇題（）是指經(jīng)常與企業(yè)發(fā)生交易的客戶。盡管這些客戶還與其他企業(yè)發(fā)生交易，但與該企業(yè)的交易數(shù)量相對較高。

A.潛在客戶
B.?？蛻?br /> C.新客戶
D.忠誠客戶