單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)目繁多,產(chǎn)品高度專門化,產(chǎn)品之間完全沒有聯(lián)系,則企業(yè)可采用()來配置銷售人員力量。

A.按工作負(fù)荷分派銷售人員
B.按地區(qū)分派銷售人員
C.按產(chǎn)品分派銷售人員
D.按顧客分派銷售人員


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2.多項(xiàng)選擇題按照客戶忠誠度分類,可以將客戶分為()。

A.潛在客戶
B.新客戶
C.常客戶
D.老客戶
E.忠誠客戶

3.多項(xiàng)選擇題客戶投訴處理要達(dá)到以下目的()。

A.消除客戶的不滿、恢復(fù)信譽(yù)
B.提高企業(yè)的服務(wù)水平
C.挖掘潛在的需求
D.維護(hù)企業(yè)的利益
E.收集客戶信息

4.多項(xiàng)選擇題客戶管理的內(nèi)容歸納起來主要有()。

A.客戶基本資料的管理
B.交易狀況管理
C.客戶關(guān)系管理
D.客戶風(fēng)險(xiǎn)管理
E.客戶動(dòng)態(tài)管理

5.多項(xiàng)選擇題按照客戶的重要性分類,可以將客戶分為()。

A.忠誠客戶
B.老客戶
C.關(guān)鍵客戶
D.潛力客戶
E.常規(guī)客戶

最新試題

銷售物流服務(wù)的()是指根據(jù)客戶訂單的要求、按照預(yù)定的提前期、安全地將訂貨送達(dá)客戶指定地方。

題型:單項(xiàng)選擇題

在銷售量、銷售價(jià)格和單位變動(dòng)成本三者都不變的情況下,固定成本總額越低,利潤越??;反之,利潤越大。

題型:判斷題

在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問題中,企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi),以低于或接近于成本的價(jià)格在某個(gè)市場(chǎng)大量銷售產(chǎn)品,以達(dá)到排擠競(jìng)爭對(duì)手的目的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指在組織貨物運(yùn)輸過程中,越過流通倉庫或鐵路、交通中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),把貨物從產(chǎn)地或起運(yùn)地直接運(yùn)到銷售地或用戶。

題型:單項(xiàng)選擇題

利潤控制的責(zé)任主體,既要對(duì)生產(chǎn)和銷售負(fù)責(zé),又要對(duì)資產(chǎn)投資水平承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題

邏輯提示法是銷售人員利用邏輯推理勸說顧客購買推銷產(chǎn)品的方法。

題型:判斷題

企業(yè)常見的股利分配方式有()

題型:多項(xiàng)選擇題

職業(yè)生涯管理包括個(gè)人生涯管理和()

題型:單項(xiàng)選擇題

在產(chǎn)品定價(jià)的倫理問題中,企業(yè)通過與同行之間暗中協(xié)商、互換價(jià)格信息,將產(chǎn)品價(jià)格固定在同一水平上進(jìn)行是()

題型:單項(xiàng)選擇題

跨國經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)選擇的模式有()

題型:多項(xiàng)選擇題