A.核心要素
B.可進(jìn)入性
C.接待設(shè)施的特異性
D.個(gè)性化服務(wù)
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A.生理需要
B.社交需要
C.尊重需要
D.自我實(shí)現(xiàn)需要
A.選擇性
B.理解性
C.整體性
D.恒常性
A.第一印象
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
A.功能風(fēng)險(xiǎn)
B.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)
C.資金風(fēng)險(xiǎn)
D.安全風(fēng)險(xiǎn)
A.認(rèn)識(shí)過程
B.情感過程
C.意志過程
D.個(gè)性心理特征
最新試題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動(dòng)機(jī)是（）。
（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。
客人：“請(qǐng)幫我拿一瓶可樂。”，服務(wù)員：“你自己去拿！”，服務(wù)員的心理狀態(tài)是（）。
（）指的是旅游者從認(rèn)知對(duì)象的某種特征推及對(duì)象的整體特性，從而產(chǎn)生美化或丑化對(duì)象的印象。
顧客說：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說：“你不見我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險(xiǎn)。
主要從事現(xiàn)代建筑的設(shè)計(jì)師外出旅游時(shí)，會(huì)不由自主地關(guān)注異地各式各樣的現(xiàn)代建筑。這是因?yàn)椋ǎ┎煌?/p>
下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。