A.時(shí)間條件
B.身體條件
C.經(jīng)濟(jì)條件
D.社會(huì)條件
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A.旅游目標(biāo)不明確
B.缺乏旅游消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)
C.旅游信息不充分
D.旅游產(chǎn)品推銷(xiāo)員的誤導(dǎo)
A.花費(fèi)了較多的錢(qián)享受不到等值的服務(wù)
B.旅行社報(bào)價(jià)低廉，旅途中卻不斷加價(jià)，旅游費(fèi)用大大超出旅行社所承若的標(biāo)準(zhǔn)
C.旅途中反復(fù)購(gòu)物，旅游者不情愿地購(gòu)買(mǎi)一些質(zhì)次價(jià)高的商品
D.旅游這享受的服務(wù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的滿意效果
A.旅游決策
B.旅游準(zhǔn)備
C.旅游消費(fèi)
D.旅游效果評(píng)價(jià)
A.視知覺(jué)
B.空間知覺(jué)
C.時(shí)間知覺(jué)
D.運(yùn)動(dòng)知覺(jué)
A.需要是否得到滿足
B.活動(dòng)是否順利
C.團(tuán)體狀況和人際關(guān)系
D.個(gè)人因素
最新試題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對(duì)游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段（）是博取旅游者好感的最佳策略。
（）是旅游心理學(xué)首先研究的內(nèi)容，也是旅游心理學(xué)研究的出發(fā)點(diǎn)和核心。
對(duì)旅游從業(yè)者的氣質(zhì)要求不包括（）
每個(gè)旅游者的性格是（）的。
顧客說(shuō)：“服務(wù)員，把這個(gè)桌子收拾一下?！狈?wù)人員卻說(shuō)：“你不見(jiàn)我正忙著嗎？找別人干去吧！”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析，體現(xiàn)了（）的模式。
下列（）是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
旅游者看到美麗風(fēng)景時(shí)興奮心情的記憶屬于（）。
旅游者入住飯店，最關(guān)注的是客房的（）
服務(wù)人員與游客交往的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）。