A.影響旅游者的動機
B.調(diào)節(jié)旅游者的認(rèn)知過程
C.影響旅游者行為的性質(zhì)
D.協(xié)調(diào)旅游者的人際關(guān)系
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.肯定性和否定性的對立
B.緊張與輕松的對立
C.激動與平靜的對立
D.單純與復(fù)雜的對立
A.引起情緒和情感需要的性質(zhì)不同
B.情緒和情感在穩(wěn)定性上有差別
C.情緒和情感在心理活動強度上無差別
D.二者的區(qū)別是相對的,本質(zhì)上往往密不可分,相互作用
A.對象性
B.內(nèi)隱性
C.價值性
D.調(diào)整性
A.不確定的購買目標(biāo)
B.不確定的購買酬報
C.缺乏購買經(jīng)驗
D.經(jīng)濟上的考慮
A.激化功能
B.指引功能
C.協(xié)調(diào)功能
D.強化功能
最新試題
下列屬于旅游者投訴客觀原因的是()
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
旅游者的不同氣質(zhì)在整個旅游活動的各個階段都會通過他們的言行舉止表現(xiàn)出來,大致可歸納為()
旅游消費者的行為受內(nèi)因、外因二個方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來表示:B=f(P,E),其中B表示消費行為,P和E分別表示()
()指的是旅游者從認(rèn)知對象的某種特征推及對象的整體特性,從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。
顧客說:“服務(wù)員,把這個桌子收拾一下。”服務(wù)人員卻說:“你不見我正忙著嗎?找別人干去吧!”運用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。
旅游者入住飯店,最關(guān)注的是客房的()
下列()不是旅游者對菜肴的基本要求。
導(dǎo)游在旅游結(jié)束階段()是博取旅游者好感的最佳策略。
對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是()。